2016年电大广东商学院南海电大函授班06春本科经济管理专业管理学期末复习大纲.doc

广东商学院南海电大函授班06春本科经济管理专业 管理学期末复习大纲 一、单项选择题需要层次论认为，人的最低层需要是A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个A成就需要强的人B社会交往需要强的人C权力需要强的人D激励需要强的人 在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为A领导B组织C创新D控制 面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A确定型决策法B风险型决策法　　C非确定型决策法D追踪决策法 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： （D ） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所在地具有的最大优点是（D ） A能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 C每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致D命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门 （C ） A职能B产品C地区D矩阵结构治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（A ）A预先控制B实时控制C反馈控制D前馈控制　　二、判断对错。正确的划“√”，错误的划“×” 企业唯一的社会责任就是利润最大化。×决策是涉及比较和选择的问题，要比较和选择就必须有可以相互替代的多种方案。因此决策存在的前提条件是存在两个以上的可选方案。如果做某件事只有一个方案，那么就不需要决策。 （√ ） 位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。√支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。× 张驰是某公司的一位中层经理。他刚参加了公司的战略研讨会，会上孙总经理提出了公司新的战略构想，并向各部门征求了针对这一战略新构想的意见。张驰对此不以为然，他觉得孙经理是个爱搞文字游戏的人，提出新的构想不过是纸上谈兵，给董事会摆样子看，不会有什么实际意义，以前的很多改革措施，孙经理也说的很好，但是最后都没有实行。孙经理与张驰之间的这种沟通障碍是沟通中的“信息损耗”现象的表现。 （× ） 所谓成功的管理者就是有效的管理者，即工作有成绩且质量高，其下属对其满意和承诺的程度也很高。 （×） 。×参谋部门的管理者可以拥有直线职权。√ 领导的权力基础分为五类。其中“合法权”是指法律赋予领导者的权力。 （×） 天泰制药是一家新成立不久的药品研制公司，公司的职员从上到下都比较年轻。公司提倡决策中的集思广益和锐意创新。在公司每个业务部门中，都提倡合作，提倡群策群力。部门会议往往要求所有的成员参加，形成的决议只要经过总公司领导的批准就可以很快得到执行。每天，公司领导都审批下面提交的很多部门决策方案，形成审批意见，下发具体部门执行。这种组织管理方式是一种分权式的管理。 （× ） 控制所谓控制，就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。、简答题 　　其次，计划和决策又是相互联系的。因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划任务的安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标的实施提拱了组织保证。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。无法落实的决策，或者说决策选择的某些任务无法安排，必然导致决策一定程度的调整。 六、根据所给案例，请写出你的分析意见直到 80 年代末以前，加薪就像圣诞节的来临一样是可以预测和永恒不变的，每年都会有。现在不再是这样！报酬的增加被一次性的奖金或股票所替代。过去用工资形式来表现的表扬越来越多地被荣誉榜、电影票、老板的感谢信这些无法兑现的方式所取代。例如，联邦快递公司在最近一年内送出 5 万多封这样的感谢信。 当传统的加薪越来越少，甚至完全消失时，“好样的！”这样称赞方式代替了它们。 1993 年美国