区法律援助中心年度工作总结.doc

区法律援助中心年度工作总结 一年来，区法律援助中心在区司法局和上级业务主管部门的正确领导下，全面落实“为青岛和山东半岛蓝色经济区发展作贡献、服务保障西海岸新区开发建设”的工作目标，始终坚持“司法惠民、服务大局”的理念，创新工作模式，完善工作机制，拓宽宣传渠道，为辖区司法行政工作实现跨越式发展发挥了重要作用。处室工作人员在全区政法稳定工作中发挥了突出作用，2013年度被省司法厅评为全省“十佳法律援助中心”称号；被市委授予全市普法先进单位；被市司法局记集体三等功；被市妇联授予维护妇女权益先进集体；被开发区管委授予机关优秀处室。被XX区委开发区工委文明委评为 “全区十件文明好事”单位；被工委管委授予“敬老文明号”。 一、20**年度工作总结 （一）创新工作模式，不断推进法律援助工作深入发展 一是打造法律服务管理中心，整合工作资源。按照“敞开门办公，沉到底服务”的理念，区法律援助中心按照区司法局的要求，组建起区法律服务管理中心，打造亲民便民的“新窗口”。服务管理中心将法律援助、人民调解、律师管理、普法宣传等多项司法行政工作职能进行整合，创新性地建立了法律援助与人民调解对接机制、法律援助与人民信访联动工作机制和法律专家服务机制，以法律援助部门为龙头，引导律师、公证、基层法律服务等多种法律服务资源服务党委政府经济建设，为人民群众提供优质高效法律服务。中心建立以来，共办理各类法律服务事项183项，接待群众来电来访452人次，办理援调对接案件29件，为信访群众提供法律咨询115人次，协助化解信访案件7起，组建法律专家服务团6个，提出合理化建议11条，参与项目建设、拆迁改造3次。该做法先后被《法制日报》、《青岛政法》、青岛司法局《司法信息》等刊发推广。 二是探索建立“法律援助+心理疏导”工作模式。针对部分来电来访咨询者存在认知偏差、情绪浮躁、心理失衡等问题，区法律援助中心大胆尝试将心理疏导引入到法律咨询工作，建立“法律援助+心理咨询”工作模式，从系统内选派有心理咨询师资格的人员组成专业团队，与驻区高校和重点医院心理辅导老师和医生形成合力，注重对当事人的人文关怀和心理疏导，一方面从法律运用的角度对当事人讲法明理，另一方面运用心理学及社会学的相关知识缓解当事人情绪，引导其通过合法途径解决问题，化解当事人的不良情绪，既解开了当事人的“法结”，又了却了当事人的“心结”，真正实现定纷止争、案结事了。该项工作被区作为优秀创新成果立项，山东科技大学法学院也将此列为教学创新工作立项，2013年10月被评全区机关工作成果特色创新奖，该做法被《中国法律援助》刊发。 三是全面推动法律援助网络管理平台建设。在全市率先创建开通了《青岛开发区12348法律援助中心》网站，便于居民在网络上进行法律咨询、了解法律援助的相关知识，提出法律援助申请。在抓好各街道办事处法律援助工作站管理基础上，以点带面，因地制宜地打造了长江中路临街落地接待窗口的建设，做到设施到位、人员到位、服务到位，被市法律援助中心推荐为省级“法律援助便民服务示范窗口”。与区武装部和驻区各部队搞好军地共建，与区边防检查站建立军地法律援助互通机制，并将这一做法推广到驻区各部队，已办理涉军案件5起。与区妇联联合建立了我区的“妇女维权服务团”，与区总工会协商建立了“职工维权法律服务团”，目前已办理各类30余件。与区慈善总会在政法系统慈善义工队伍的基础上与区卫生系统、区劳动和社会保障部门合作在外来务工人员聚集地如北船重工等地，组织举办“政法系统慈善义工暨法律援助宣传活动”，XX市劳动局和市司法局专门召开了现场会，《中国法律援助》也专门进行了刊载。同时，鼓励律师无偿为敬老院等社会公益单位担任法律顾问，投身社会公益事业，提升律师社会公信力。基本形成了覆盖全区各部门的大援助格局。《人民网》、《新华网》、《大众网》、《齐鲁网》、《中国开发区网》和《中国法律援助网》、《青岛纠纷网》、《青岛民政网》分别报道了我们的典型做法。 （二）完善工作机制，不断提高法律援助服务水平。 一是制定出台了《法律援助案件申请、指派、监督工作办法》。重点强化法律援助案件质量监督责任，细化工作人员对法律援助案件监管程序，进一步完善管理，规范流程，使我区的法援工作，特别是非诉讼案件管理更加规范。截止目前共接待咨询电话2300余人次，接待来访群众800余人次，办理援助案件近300件，整理案卷近300份。二是制定出台了《法律援助工作案件质量评比管理办法》。对法援案件的质量特别是非诉讼案件定期进行了检查与评比，共检查律师所5家，抽查各类案卷30卷，旁听庭审6起；对案件质量有瑕疵的进行通报批评，特别是对各维权工作站的法援案件，重点进行审查与指导。三