原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
基于IS0的移动网络优化工程项目质量过程管理
专业：项目管理工程硕士
硕士生：张国胜
指导老师：邵冲
摘要
当前移动通信网络发展迅猛，竞争激烈，网络质量成为运营商关注的焦点。
而实施网络优化是提高网络质量和增强用户满意度的关键。移动通信网络优化需
要比较高的专业技术，一般由专业的通信服务公司实施。随着移动通信网络运维
服务的发展，提供网络优化服务的专业公司竞争也愈加激烈。为提高自身竞争力，
就必须要提高网络优化质量。由于IS09000族标准具有科学性、适用性和广泛性
等特点，也可以为网络优化服务所借鉴。网络优化服务引入ISO9000族标准，
目的是利用其先进的质量管理理念，加强和完善网络优化质量管理理论，提高网
络优化质量。在遵循网络优化内在规律的基础上，引入ISO9000质量管理标准，
借鉴ISO9000质量管理标准，并将这些先进的质量管理理论和方法运用到网络
优化质量管理体系的构建中，从而使网络优化质量管理体系的构建具有坚实的理
论基础。以广州移动网络优化工程项目为例，指出其管理存在的主要问题，通过
引入ISO9000质量管理体系，构建以ISO9000族质量管理体系标准为基础的网
络优化质量管理体系，并对实施效果进行评估。目的是建立一套既符合网络优化
服务规律，同时又符合ISO9000族质量管理体系标准要求的网络优化工程项目
质量管理体系，规范网络优化质量管理体系，促进网络优化质量的提高。
关键词：移动网络优化工程，工程项目，过程管理
Mobilenetwork projectqualityprocess
optimization
basedonISO
management
of Management
Major：MasterEngineeringProject
Guo
Name：ZhangSheng
Chong
Supervisor：Shao
ABSTRACT
At communicationnetwork andthe
mobile developsquickly
present,the
thefocusofthe
is thatthenetwork becomes
severe，so operators．
competition quality
ofnetwork isthe ofimproving
However，theimplementationoptimizationkey
and thesatisfactionofcustomers．Themobilecommunication
network
strengthening
network needs itis
skill，andgenerallyimplemented
optimizationhigherprofessional
CommunicationService the
文档评论（0）