2016年 重庆电大开放本科—《企业运营与发展》期末复习资料.docVIP

开放教育（本科通识课） 《企业运营与发展》期末复习指导 第三部分 综合练习题 一、填写名词 （企业发展战略）主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。 （企业发展战略规划）是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。 （企业使命与目的）企业使命与目的，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。 （经营理念）经营理念，描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。 5.（企业文化）是指企业的共同价值体系，它源于企业价值观。 6.（商业道德）是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。 7.（企业的社会责任），是指企业为社会所能承担的义务与责任。 8.（法定的企业社会责任）指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。 9.（非法定的企业社会责任）是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。 10.（明显差异与特别优势）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。 11.（奖酬）是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作，它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚功能，也是人力资源管理的核心。 12.（员工绩效考评）是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。 13.（财务管理）是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。 14.（项目）是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动。这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。 15.（项目管理）是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目标准。 16.（工作细分法）简单地说，就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。 17.（项目规划）是一种技术，能够帮助我们预测与控制项目的进度。对任何独立的项目而言，项目规划都是对整个项目所包含的各种不同活动的规划，将这些活动按照逻辑先后组成一个整体，通过完成这样一系列活动最终完成工作任务。 判断题 整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。 √ 均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；而是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。 √ 企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。 × 企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。 × 客户需求表明了企业的市场所在；与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。 × 6.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。 √ 7.报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。 √ 8.建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。 √ 9.企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。 × 10.企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。 × 11.根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。× 12.人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。 √ 13.企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的人际关系，二是我们如何管理被称作人的软件。 √ 14.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等。 √ 15.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。 × 16.在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功。 √ 17.具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。 × 18.绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。 × 19.绩效考核时绩效管理