GPRS优化手册(Version3).docVIP

目录 引言 - 3 - 第一部分 日常优化工作 - 4 - 1.1 日工作 - 4 - 1.1.1基础性维护 - 4 - 1.1.2 检查GENA、CDED、CDEF等BTS级参数 - 8 - 1.1.3 重点小区和睡眠小区的分析和处理 - 10 - 1.1.4日常投诉的处理 - 11 - 1.2 周工作 - 12 - 1.2.1 网元链路容量负荷检查 - 12 - 1.2.2 GPRS优化工作总结 - 14 - 1.3 月工作 - 15 - 1.3.1 月测试 - 15 - 1.3.2 测试分析 - 16 - 1.3.3 月优化报告 - 16 - 第二部分 突发性（集中）优化工作 - 17 - 2.1 网络割接 - 17 - 2.2 突发性网元故障 - 17 - 2.3 集中优化 - 20 - 第三部分 无线测试 - 20 - 3.1定点CQT测试 - 21 - 3.2 城市DT测试方法 - 23 - 3.3 城市彩信系统测试（GPRS方式） - 25 - 3.4 KJAVA测试 - 29 - 第四部分 投诉综合分析 - 31 - 4.1 GPRS的行业应用 - 31 - 4.2 投诉处理情况的分类 - 32 - 4.2.1投诉的分类 - 32 - 4.2.2 用户投诉现象及原因分析 - 32 - 4.3 典型案例分析 - 34 - 4.4 投诉流程图 - 37 - 4.4.1 无主控小区硬件问题 - 37 - 4.4.2用户量过大负荷过高 - 38 - 4.4.3 终端干扰问题 - 39 - 附件：重要指标定义 - 40 - 引言 随着我公司GPRS网络的正式商用，现阶段的工作目标就是提高GPRS业务的市场竞争力，为我公司创造新的利润增长点。因此不断提高GPRS通信网（以下简称GPRS网）网络性能和服务质量已成为我公司GPRS网络优化工作的重要任务。GPRS网络优化工作是指对正式投入运行的GPRS网络进行参数采集、数据分析、现场测试，并在充分考虑GSM网络因素的基础上，找出影响网络质量的原因；同时通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有的网络资源获得最佳效益，并对今后GPRS今后的维护及规划提出合理的建议。GPRS网络优化工作是一个周而复始，螺旋上升的过程，它贯穿于规划、设计、工程建设和维护管理的全过程，各方面的调整相互牵连、影响。GPRS网络优化包括无线质量的优化和GPRS核心网配置优化，其目的是保证在现有的GPRS网络服务质量的基础上，为移动用户提供稳定的数据通道。因此在工作中应时时注意从全局出发。我们主要负责无线质量的优化。 第一部分 日常优化工作 日常的优化工作在GPRS网络优化工作中是非常重要的。只有一步一步不断地深入提高网络的运行质量，才能够更好地提高GPRS网网络性能和服务质量。 1.1 日工作 1.1.1基础性维护 检查各BSC的GPRS设备运行状态及SGSN上郑州设备的运行状态，数据是否一致。主要包括：当前各PCU的运行状态、BVC总数，状态为WO的BVC,检查NSVC是否为WO-EX状态，对不一致的数据或状态为BL的BVC,发相应的优化通知单。 检查每个BSC的PCU工作状态是否正常； 在BSC中：使用ZFWO：NSEI= ****；如果看到AD OP STATE 为WO-EX，DLCI OP STATE为AV-EX,说明PCU工作正常，否则，表示PCU工作异常。例如下图： 图中所显示的PCU-09工作状态均正常。 二、针对由于SGSN和BSC之间配合问题产生的部分基站的BVCI信息映射不到SGSN上，或者BVCI信息状态不能正常更新的现象，每天要登陆到本地BSC所属的SGSN上查看BVCI信息。 从网管登录到OMC6，输入ouimanmx 并用hosts查看主机，选择本地BSC归属的SGSN，登录到SGSN。 用指令ZEJL查看NSEI上的BVCI信息，例如： ZEJL:NSEI LOADING PROGRAM VERSION 4.27-0 DX 220 ZZSGSN2 2005-01-5 13:22:49 NETWORK CONFIGURATION DATA OUTPUT NSEI-09061 PAPU-05 MCC-460 MNC-00 LAC-14103 RAC-000 CI-10030 BVCI-10005 STATE-WO CI-10283 BVCI-10118 STATE-WO