中山大学公益慈善研究院.ppt.pptVIP

中山大学公益慈善研究院 中山大学公益协同设计课程 ACME小组 王紫薇 · 姚颖诗 · 卢嘉赋 · 杨曜彰 中山大学公益慈善研究院 中山大学公益协同设计课程 ACME小组 王紫薇 · 姚颖诗 · 卢嘉赋 · 杨曜彰 目标回顾 提高利益相关方数据录入效率； 优化信息推送； 实现反馈信息的有效收集和统计。 问题回顾 利益相关方信息管理混乱； 邮件内容生产效率低下； 与利益相关方的沟通缺乏有效互动，信息收集困难。 最终实现提高研究院利益相关方管理及邮件信息发布的效率， 同时兼顾优化利益相关方与研究院间邮件沟通的体验。 产品 利益相关方管理方案用户指导手册 [ [ 我们不生产软件，我们只是软件的搬运工 协同过程 从SRM系统到Gmail平台 从gmail、foxmail等邮件功能糅杂 到google form、google docs多功能整合 从问卷星到到google form ( ( 一、利益相关方管理方案解决目标 二、环境配置 1、方案所用主要平台 2、原始excel数据配适Gmail通讯录 3、Yet another mail merge插件安装 三、工作流程 1、数据录入 2、信息推送 3、信息搜集及反馈 四、备选方案 五、QA 用户指导手册框架 一、利益相关方管理方案解决目标 二、环境配置 1、方案所用主要平台 2、原始excel数据配适Gmail通讯录 3、Yet another mail merge插件安装 三、工作流程 1、数据录入 2、信息推送 3、信息搜集及反馈 四、备选方案 五、QA 环境配置 1、方案所用主要平台 2、原始excel数据配适Gmail通讯录 3、Yet another mail merge插件安装 邮件服务平台：/ （Gmail） 邮件推送工具：/intl/zh- CN/sheets/about/（Google 表格） 信息搜集工具：/intl/zh-CN/forms/about/（Google 表单） 环境配置 工作流程 1、数据录入 工作流程 1、数据录入 工作流程 (1)CSV格式转换方法 (2)利益相关方信息导入Gmail通讯录方法 (3)其他功能——合并重复联系人、还原通讯录、 移除联系人和删除联系人方法等。 1、数据录入 工作流程 2、信息推送 使用Google表格中的Yet another mail merge插件将foxmail邮件定制和群发单显功能转移到Gmail，解决了foxmail和Gmail通讯录不同步的问题。 (1)新建邮件模板方法——Gmail (2)邮件群发单显推送——Google Docs之Google表格 2、信息推送 工作流程 使用Google表格中的Yet another mail merge插件将foxmail邮件定制和群发单显功能转移到Gmail，解决了foxmail和Gmail通讯录不同步的问题。 (2)邮件群发单显推送——Google Docs之Google表格 (1)新建邮件模板方法——Gmail 2、信息推送 工作流程 3、信息搜集及反馈 (1)Google表单个性定制方法 (2)Google表单链接推送方法 (3)Google表单信息统计方法 工作流程 项目进展 1.走访研究院，分析需求，协同设计? 2.对gmail以及现有邮件群发系统进行调研 3.?转换思路，在原有的SRM系统基础上做减法 4.再次走访研究院，方案反馈 5.根据研究院建议优化方案 6.寻求外援——软院陈伟津师兄 7.与千禾小组进行协同 8.根据王青老师、周如南老师及各位同学提出的问题和建议多次进行方案修改 9.用户指导手册撰写 下一步工作计划 1.今天下午走访研究院，授姚悦洋以鱼和渔，听取其意见。 2.用户手册继续进行内容编辑 3.用户手册界面美化，形成纸质版用户手册 QA 中山大学公益慈善研究院 中山大学公益协同设计课程 ACME小组 王紫薇 · 姚颖诗 · 卢嘉赋 · 杨曜彰