某集团的物流管理教材.ppt

品牌介绍 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 Contents 欧莱雅在中国 欧莱雅旗下产品 欧莱雅在中国的销售情况 欧莱雅的“金字塔”品牌结构 欧莱雅集团的物流 欧莱雅在中国主要负责产品的采购和中国市场的销售推广，而不负责产品生产，其实相当于欧莱雅集团的一级分销商，其下还有二级、三级其他主体的分销商。欧莱雅集团在中国建立的生产工厂，与欧莱雅中国分开运行，属于两个相对独立的公司。 因此欧莱雅中国的物流是销售物流，主要包括制定采购计划、市场预测、发货库存、分销等。 做好销售物流的关键是渠道管理，针对渠道管理，公司设有多个专门的职能部门各司其职。例如：有的帮助分销商进行市场开发，有的负责分销商的仓库管理，有的负责客户服务，有的负责订单回款等等。 欧莱雅物流网络 完全依靠欧莱雅中国自己的力量构建物流网络力有不足，而且配送成本巨大。因此，我们的物流都是外包给第三方物流和经销商。 像欧莱雅这样的企业销售网络太广，在中国还没有哪一家第三方物流有能力承接全部物流业务，通常需要3~4家第三方物流公司在各自擅长的区域提供服务。 欧莱雅集团与北京杰合伟业软件技术有限公司正式达成合作协议，应用杰合伟业自主开发的供应链管理软件——“销售物流一体化管理信息系统”，建设销售物流管理信息系统，完成物流业务的整合与分销流程的优化。 欧莱雅销售物流管理系统包括三个子系统：总部管理系统、分销商管理系统和专柜管理系统 4P分析法之欧莱雅 产品(product)： 护肤类产品 价格(price)合适 价格(price) 由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言，这保证了产品外观的方便实用，区域化外包装对中国顾客更具吸引力。 　　 由当地市场部门决定产品的价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅L‘oreal在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅L’oreal的销售业绩证明该决策的正确性。 　 几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。 　 　促销(promotion) 1.广告策略 ： 广告方式多元化、 广告内容多样化、张合有度的、强而有力的广告语 2.公共沟通策略： 新品发布会 赞助活动 公益活动 吴彦祖 公共沟通策略 1、利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌。 2、利用社会焦点，吸引消费者的注意。 3、参与权威机构的评选，提高产品的知名度。 4、从事慈善事业 分销渠道 1.广泛的销售区域 2.特殊的销售渠道 3.收购之路 分销渠道汇总 1. 巴黎欧莱雅，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售 2. 羽西，在全国240多个城市的800家百货商场有售。 3. 美宝莲，目前已经进入了600个城市，有1.2万个柜台。 4. 卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品，在中国5000多个销售点有售。 5. 第五品牌是小护士，它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。 产品SWOT分析 优势(strength)：品牌形象突出，产品质量良好。 弱势(weakness)：功能针对性不强，价格优势不明显。 机遇(opportunity)：欧莱雅公司开拓中低端市场，发展新农村战略。 威胁(threat)：兄弟品牌及外部品牌的激烈竞争。 采取SO战略：抓住大众化妆品市场迅速增长的机遇，充分利用欧莱雅集团开拓中低端化妆品市场的战略支持，积极调整市场营销策略，提高市场占有率。 * * L/O/G/O 欧 莱 雅 让 世 界 更 美 好 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗