助理物流师培训之运输管理.ppt

第四章 运输管理 讲课人：何定芬 2011年4月 第一节 运输商务运作 运输商务运作的主要内容： 一、运输市场营销（熟悉） 二、运输合同订立（重点） 三、确定运费（重点） 四、运输保险（了解） 一、货物运输市场营销（熟悉） 货物运输市场的营销渠道： 1、货运客户服务（主渠道） 2、货物运输代理服务 1、货运客户服务（主渠道） 货运客户分类 （1）按运输货物所属分类： 货主 货运中介 （2）按合作期限分类： 长期客户 临时客户 （3）按客户层次分类 一般客户 潜力客户 关键客户 客户分类对货运客户服务的作用 2、货物运输代理服务 货运市场上的4种代理人： （1）货物运输代理 （2）租船代理 （3）船务代理 （4）咨询代理 2、货物运输代理服务 货物运输代理的主要服务内容： （1）承揽货物 （2）组织货运 （3）费用结算 （4）质量保障 （5）组织联合运输和多式联运 二、货物运输合同订立（重点） 运输合同的形式 1、书面合同 正式书面协议形式的合同（租船运输合同） 2、契约合同 货物运输单据 运输合同分类 1、按运输工具分类：国际海运合同最复杂 2、按运送方式分类 注：联运的定义 二、运输合同订立（重点） 运输合同的当事人 托运人 承运人 收货人 运输合同