【管理文书】尊尚员工手册.docVIP

尊尚员工学习手册 态度决定品质 口碑决定生命力 人和决定实力 服务决定影响力 ………………服务标准……………… 洗护服务标准 进门问好 多微笑 手势引导 礼貌待客 柔声轻手 速度到位 客户要求 沟通到位 工作不停 销售进行 用心服务 确保满意 企业形象 口碑第一 发型师服务标准 落位就问好 自我销售效果好 询问需求 满足需求 友情沟通 寻找时机 科学设计 保证质量 准备充分 防护到位 言语适中 不可强求 先剪后烫 升级成功 赞美就是服务 开心就是宗旨 此时好机会 销售可进行 火候要控制 成交要迅速 企业形象 口碑第一 中工服务标准 见客要热情 问好是要求 自我推荐是好事 不要忘了发型师 防护措施服务好 专业形象要到位 手法速度质量好 耐心很重要 心闲手不闲 按摩服务评价高 此时销售是时机 销售技巧要记牢 成交是关键 服务要领先 勤上茶来勤赞美 用心做事得好评 企业形象 口碑第一 收银员服务标准 微笑常常挂 感染你我她 服装要得体 言语要温馨 行为纪律很重 仪态大方显专业 客人要求要满足 迅速解决满意回答 收钱程序要正规 双手道谢多赞美 客人投诉 要慎重 解决问题要迅速 注意全场状况 想到看到做到 企业形象 口碑第一 ………………各岗位职责……………… 收 银 员 职 责 一、工作内容 1、店内当日现金款项的收付、保管、对