电子商务市场分析方玲玉9精品.ppt

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淘宝广告位: 淘宝广告位: 淘宝广告位: 淘宝广告位: 淘宝广告位: 淘宝广告位: * 1、LOGO的由来:在当初设计的三个方案中,虽然刚开始大家并没有在意这张笑脸,在第二二个方案争论了很久。到最终还是一致投票通过了第一个方案,因为大家认为它是一个表情一个笑脸,不同于其他知名公司的LOGO,只是一些图形或文字拼凑,非常地特别,容易被人记住。多年以后当LOGO在越来越多的媒体、机场、展会等场合出现,我们庆幸当初做了正确的选择。 2、小a的含义:阿里巴巴不是什么了不起的大公司,我们是跑得比较快一点,但直到今天它仍然还很小,很多事情需要踏踏实实地从小A做起,相信一定会有一天成为行业的大A 3、微笑文化:阿里人不一定要有统一制服但一定要有统一表情。这是对工作上的职业理解,以苦为乐, 更多也是人生的理解, 人生不如意十之八九, 要有充满乐趣的探险精神.这样度过一生会觉得没有那么辛苦。回首的时候不记得有多苦,更多的是快乐的桥段.微笑文化蕴含了很多东西,包括对人生的理解。 4、三个代表: 重点在介绍LOGO的三个代表:客户\员工\股东 要让三种人微笑和满意,第一客户赚到钱,企业有更大的发展,客户才会满意;能够帮助客户成功,员工会觉得自己的付出得到肯定,是有价值的,也会满意有成就感,一家客户能赚钱员工有归属感的公司,业绩一定不会差,最终股东的投资也有高额回报,也会很满意。 * 马云的第一次触网: 1995年,马云被一家公司请去作为代表和美国合作谈判一条高速公路的投资,偶然的机会在美国西雅图的大学里接触了互联网。当他输入”啤酒”的单词进行搜索时,所有搜索结果里就是没有中国的啤酒.因为当时互联网还没有接入中国,没有多少人为互联网贡献中国的消息. 这让马云看到了商机. 创办中国黄页: 当马云返回中国时,从美国带回了一台电脑, 决定与他的朋友用远在天边看不见也摸不着的internet开始他的创业. 1995年4月成立中国黄页公司;1997年业务收入达到700万元。马云创办的中国黄页起步非常艰难.在互联网还没有接入中国的早期, 曾经很长一段时间, 马云被当作骗子, 因为没人见过互联网,也更不会相信通过互联网能赚钱.经过马云及其团队的不懈努力, 江浙一带愿意尝新的企业家渐渐开始愿意尝试通过中国黄页推广自己, 逐步积累了一大批早期的互联网用户. 外经贸部的创业: 1997年,外经贸部网站需要一批既懂技术又懂运营的人来运营外经贸部的网站.一行8人跟随马云北上创业. 在外经贸部的成绩做得很不错,但最终因为与文化和理念的不同,马云决定选择离开北京,回杭州创业. 同行的人面临三个选择:一是留在外经贸部有美好的前景,二是去新浪、雅虎这样的公司可以拿到高收入,三是跟随马云回杭州,月薪只能500元而且很长一段时间会非常辛苦。然而这批人没有考虑多久就一致决定跟随马云回杭州。 * 1999年,回杭州后,在杭州湖畔花园小区一间马云按揭贷款买的民房里开始创办了阿里巴巴。 创业初期条件非常艰苦,但创业者干劲十足。 右下角图片: 很多人以为是马云教大家在练功夫,因为马云酷爱金庸小说,连公司会议室都有独特的名字如“桃花岛“”黑木崖“等,员工也以金庸小说人物命名”杨过“”郭靖“等 这张图片实际是马云在告诉大家阿里巴巴未来要走的方向和目标。在马云的号召下,大家干劲十足,公司也有了一步步的成长,逐渐获得了媒体的关注和吸引了风险投资人的目光。 * 2002年,“一块钱,一块布”的目标,一块布代表超越客户期望值的服务态度和精神 像海尔的维修人员在维修完冰箱以后会拿出一片布认真的把冰箱擦干净,就连留在地上的脚印也擦得非常干净,体现了超越客户期望值的服务精神. * 2005年的纳税:马云的社会责任感,赚钱只不过是结果,而一定不是他所追求的目标,一个企业家更多应该考虑如何对社会尽一份社会责任。 * 2003年的收入100万来之不易:遭遇非典 非典期间,公司一名员工在参加完广交会回杭州后被通知是非典疑似,公司面临要被集体隔离的危机。马云说“在政府隔离我们之前我们先主动隔离自己” ,公司所有员工把工作全部带回家办公,隔离在家的十多天,外部的客户少有人知道发生了什么,因为电话有人接听,邮件有人回复,网站照常更新。最让业办称奇的是,员工被隔离的5月份公司业绩创了一个前所未有的新高。也让公司高层非常欣慰的是,在无人监管的危难时期,阿里人体现了前所未有的凝聚力,阿里巴巴的价值观发挥了强大的力量。 * 2004年,当淘宝发布了三、四个月以后,我们发现交易量一直上不去,主要是因为给了钱拿不到货或者发了货收不回钱的情况特别多。因为中国的信用体系还不完善。网上支付尽管在中国还是法律和政策的空白但我们还是要做。 * 2005,并购了雅虎中国,在未来的5-10年,有可能谁控制了搜索引擎

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