《广东省某电力集团公司》.pdfVIP

广东省某电力集团公司 用户工程事业部管理一体化 （业务流程规范化）项目 中大咨询 项目背景 • 广东省某电力集团公司用户工程事业部下设20家用户类电力工程公司，主要 分布在的5个不同区域，各下属公司专业从事110kV及以下的电力设计、电力 施工、电力试验等业务，集团的年产值达50亿，现有员工6000余人，通过多 年的业务发展已成为广东省内具有一定影响的用户工程集团公司。 • 随着“主辅分离”的进一步深入，区域电力工程市场全面开放，集团公司高 层充分认识到市场化竞争对公司的影响，决定主动攻城略地，确定公司对外 拓展战略目标，并与区域内的大客户建立省内的长期战略合作关系。但由于 各下属公司的属地经营特点，业务运营中存在种种风险，如业务流程不规范 等，因此，集团公司用户工程事业部与中大咨询进行管理一体化（业务流程 规范化）项目的沟通洽谈，期望对20家用户工程公司进行业务流程的规范化 设计，以达到公司的战略目标，实现集团对业务运作的管理要求。 项目思路  中大咨询以“客户为中心”的核心理念，运用“PIM”落地实施模式进行项目设计：  流程设计： A. 流程管理现状进行诊断分析及流程跟踪； B. 以行业价值链为核心进行规范化业务流程设计。  流程试行： A. 制定业务流程试运行方案； B. 业务流程试运行的培训、辅导及实施； C. 业务流程试运行反馈及修正。  机制建设： A. 编写业务流程运行制度及操作手册； B. 建立业务流程运行管理机制。  人才培养 A. 项目参与：业务流程跟踪梳理、业务流程设计群策群力、规范化业务 流程学习宣贯、业务流程表单绘制、业务流程运行制度撰写； B. 人员培训：流程基本知识、群策群力知识、流程管理能力等。 效果实现 • 调整后的组织结构配合流程的运行，减少了部门间的摩擦， 提升了相互间的配合度，流程运行更加高效； • 按流程做事的思想深入员工层，增强员工以客户价值为导 向的服务意识； • 培训课程使基层员工学习主动性增强，中层管理人员的管 理意识及能力有较大进步。 客户评价 “项目的实施对各公司的业务流程进行了彻底的梳理，理顺了各公司业 务流程的责任和关系，解决了业务流程运行的风险问题，形成了一套 规范的流程运行体系，在项目实施过程中，指导并推动各公司项目组 成员完成公司的流程管理体系建设，同时帮助我们培养了一支流程管 理队伍，为今后流程管理的推动奠定良好的基础。希望中大咨询在后 续的项目中给予更多的帮助，感谢中大咨询！” ——广东省某电力集团公司用户工程事业部罗总 中大咨询 • 中大咨询于1993年开展业务，是国内最早的专业管理咨询 服务机构之一，也是中国最具规模的管理咨询公司之一。 中大咨询传承中山大学的文化底蕴，以“博学、审问、慎 思、明辨、笃行”为行为准则，兼具国际视野与中国智慧， 持续创新，务实求真，致力于成为中国商界总参谋部。 • 中大咨询组织架构科学完整，形成“产、学、研”一体化 的知识运用系统，将管理科学与管理实践完美结合，为企 业客户提供国 内领先的“咨询+培训+IT ”管理提升整体解 决方案，帮助企业持续改善、基业长青。 电力工程研究中心  我们的优势：凭借中大咨询多年的专业咨询实践和丰富的电力工程建 设企业咨询经验，我们一直在中国电力工程建设企业管理咨询市场处 于领先位置。我们一直为企业客户提供最务实的服务：  帮助企业客户落地项目方案  逐部门辅导试运行 配套项目方案实施说明手册  敬请联系中大咨询，以便您获取 《电力工程建设产品手册》详细信息