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汽车美容店信息化解决方案 “飞利达汽车美容管理系统”功能强大，流程清晰，读卡机、条码扫描器、短信平台为汽车美容企业提供一揽子解决方案，是汽车美容企业不可或缺的工具。“飞利达汽车美容管理系统”“飞利达汽车美容管理系统”“飞利达汽车美容管理系统” 二、日常业务管理： 日常业务管理是“飞利达汽车美容管理系统”基本功能，实现对汽车美容店日常业务数据工单记录管理，实现汽车美容店日常洗车、服务、销售业务工单记录和凭证管理功能，实现日常业务结算、票据打印功能。记录客户档案信息、客户消费信息是整个系统的基础功能。架构如图： 三、库存管理 库存管理系统是飞利达汽车美容管理系统核心功能之一，解决汽车美容店库存管理问题，是整个系统运行的基础，提供的汽车美容店商品库存的统计、进销存、库存盘点、商品调拨是汽车美容店的核心日常处理业务。 “飞利达汽车美容管理系统”库存管理不是简单的数据记录，系统结合汽车美容店实际实施制单、审核分开、库存流通规范管理，所有操作皆以标准程序流程进行，对出库入库进行价格数量管理，对服务项目、商品销售入库出库价格进行监控，超高价格不能入库，超底价格不能销售等来确保商品服务项目的利润。加强监控，提供强大的权限管理机制，对系统使用人员权限进行管理。比如不同人员有不同的使用权限，通过权限设置使销售人员与收银结算人员分离，制单人员与审核人员使用权限分离等实现账目管理安全。 下图标识了“飞利达汽车美容管理系统”库存管理系统的架构设计以及库存管理各操作模块之间的相互关系： 四、财务管理系统 “飞利达汽车美容管理系统”财务管理系统提供对汽车美容店业务收费进行管理，付款收款业务提供凭证管理、营业外收支记录统计，商品、服务项目、洗车销售、获利情况实时统计查询。对会员卡、套餐卡收入获利情况实时统计；对员工业绩进行排名查询，工薪计算查询；对客户、会员信息、消费信息、积分统计查询排名；对商品销售、入库、采购、退货、消耗等实时分类汇总；对库存家底查询，资金账目实时统计查询；提供各种实时查询统计分析报表等等。 五、客户关系管理 客户关系管理是“飞利达汽车美容管理系统”帮助汽车美容店提升服务挖掘客户资源、帮助汽车美容店创造效益的利器。通过发行会员卡为汽车美容店形成稳定的客户资源，确保汽车美容店效益，通过套餐卡、积分、折扣策略和短信平台利用刺激客户消费达到创收的目的，通过客户反馈、回访机制对客户跟踪，通过积分排名、客户消费统计分析随时掌握客户消费状况，为汽车美容店客户营销提供决策支持。 下图为“飞利达汽车美容管理系统”客户关系管理原理图： 六、质量绩效管理 质量绩效管理是“飞利达汽车美容管理系统”推崇管理模式的独特体现，系统注重通过软件与管理模式结合促使汽车美容店的服务质量得到提升。 通过引入了员工绩效考核，进行细化管理，把员工的日常业务工作与其工薪挂钩，对员工服务质量进行监管，实现工单服务项目提成、毛利提成核算形成员工工资的方式把员工的个人利益与汽车美容店的利益捆绑来达到提升汽车美容店的服务质量和经营效益。把员工的工资分成了“固定工资、浮动工资（工时提成）、销售工资（销售毛利提成）、部门工资（部门负责人毛利提成）四类，员工的工资都是由日常业务工单按提成比例、服务质量考核系数进行累加计算而来，从而达到公平公正，刺激员工提升工作质量的目的。 下图为“飞利达汽车美容管理系统”质量绩效管理原理图： “飞利达汽车美容管理系统” 武汉飞利达科技有限公司 第5页