物流系统设计与分析的基本理论创新.ppt

第2章物流系统设计与分析基本理论 本章学习目标 掌握物流系统设计的原则； 掌握物流系统设计的内容、方法； 掌握物流系统基础资料的调查与分析 ； 了解物流系统需求特征； 了解物流需求预测方法； 了解物流系统设计评估方法。 本章主要内容 第一节 物流系统设计与分析概述 物流系统设计与分析的基础理论是什么？ 第一节 物流系统设计与分析概述 物流系统设计与分析的基础理论是什么？ 以系统工程学为主要基本理论 系统工程科学是实现系统最优化的科学，是一门高度综合性的管理工程技术，涉及应用数学、系统基础理论、系统技术以及经济学、管理学、社会学、心理学等各种学科。 应用数学：如最优化方法、概率论、网络理论等 系统基础理论：如信息论、控制论、可靠性理论等 系统技术：如系统模拟、通信系统等 系统工程定义，我国著名科学家钱学森(1978)对系统工程的定义如下： 系统工程是组织管理的技术。把极其复杂的研制对象称为系统，系统工程则是组织管理这种系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。 第一节 物流系统设计与分析概述 系统工程的主要任务是什么？ 系统工程的主要任务是根据总体协调的需要 ，把自然科学和社会科学中的基础思想、理论、策略、方法等从横的方面联系起来，应用现代数学和电子计算机等工具 ，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和自动控制等功能进行分析研究，借以达到最优化设计，最优控制和最优管理的目标。 第一节 物流系统设计与分析概述 系统工程的基本要素 人 财 物 目标 机器设备 信息 信息的特征 （1）真实性。不符合事实的信息是没有价值的。 （2）增值性。人们通过信息的使用，可以获得效益。 （3）不对称性。市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的。 （4）滞后性。信息有间隔时间和加工时间。 （5）有效性。信息的增值性只表现在一定的时间内。 （6）传输性。信息可以从一个地方传输到其他若干个地方。 （7）共享性。不具有独占性，在同一时间可以为多人所掌握。 （8）可扩散性。信息可以通过各种介质向外扩散。 （9）粒度。度量信息的详细程度。 最常用的系统工程方法是什么？ 最常用的系统工程方法是什么？ 是系统工程创始人之一霍尔创立的，称为三维结构图： ①时间维。对一个具体工程，从规划起一直到更新为止．全部程序可分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运转和更新七个阶段。 ②逻辑维。对一个大型项目可分为明确目的、指标设计、系统方案组合、系统分析、最优化、作出决定和制定方案七个步骤。 ③知识维。系统工程需使用各种专业知识，霍尔把这些知识分成工程、医药、建筑、商业、法津、管理、社会科学和艺术等，把这些专业知识称为知识维。 一、物流系统设计的原则 系统论的主要原则 整体性原则 结构功能原则 目的性原则 最优化原则 系统的开放性原则 物流系统研究应遵循的基本规律： 1.结构功能相关规律：系统结构和功能相互联系和相互转化的规律。 2.信息反馈规律：一定的系统输入可以产生一定的系统输出， 3.竞争协同规律：系统内部的要素之间以及系统与环境之间，既存在整体同一性又存在个体差异性。 4.涨落有序规律：系统的发展演化通过涨落达到有序，通过个别差异得到集体响应放大，通过偶然性表现出必然性，从而实现从无序到有序、从低级到高级的发展。 5.优化演化规律：系统在不断演化过程中得到不断优化和进化的规律性变化。 二、影响物流系统设计的因素 物流系统的分析与设计定位于物流服务市场，配置各种物流要素，形成一定的物流生产能力。使之能以最低的总成本完成既定的目标。只有通过考察分析影响物流系统绩效的内在和外在因素，才能做出合理的分析与设计方案。 二、影响物流系统设计的因素 1．物流服务需求 提高物流系统的物流服务水平是战胜竞争对手、提高用户满意度的有效法宝。 物流服务需求包括：服务水平、服务地点、服务时间、产品特征等多项因素，这些因素是进行物流系统分析与设计依据的基础。 二、影响物流系统设计的因素 2．行业竞争力 为了成为有效的市场参与者，应对竞争对手的物流竞争力，如竞争者的服务水平、物流资源配置情况、服务方式及理赔情况等进行详细分析，从而掌握行业基本服务水平，寻求自己的物流市场定位，以发展自身的核心竞争力，构筑合理的物流系统。 二、影响物流系统设计的因素 3．地区市场差异 物流系统中物流设施结构直接同客户的特点及状况有关。地区人口密度、交通状况、经济发展水平等都影响着物流设施设置的决策。 4．物流技术发展 在技术领域中对物流系统最具影响力的是信息、运输、包装、装卸搬运、管理技术等。 二、影响物流系统设计的因素 5．流通渠道结构 流通渠道结构由买卖产品的关系组成，一个企业必须在渠道结构中建立企业间的商务关系