《第1章 企业信息化概论》.pdfVIP

第 1 章 企业信息化概论 本章首先概述信息、信息化社会、企业信息化等概念，以及企业信息化的意义和 主要内容。 1.1 信息和信息化社会 数据、信息、知识是当今社会出现和使用频率相当高的词汇，虽然人们一般情况 下能够基本正确地使用它们，但对其全面准确地理解和掌握，却是各有不同，其中对 信息的定义尤其五花八门。例如： 信息一般的定义是：“反映客观世界中各种事物的特征和变化、可以通信的知 识。……信息是经过加工处理后并对客观世界产生影响的数据。”（陈廷美．企业管理 信息系统．长沙：中南工业大学出版社，1988） “信息是对决策活动有用的数据表现形式。数据是原始形式的事实或数字。数据 表示对客体或事件的测量或观测值。为了对决策者有用，数据必须转变为信息。”（Ulric J ，Gelinas Jr 等．Accounting Information System ，1990） “数据和信息这两个实语通常可以替换使用，但它们还是有所不同。数据是一种 原始材料，对其进行加工，将可变成信息。信息是与决策的制定相联系的，为此，我 们可认为信息比数据更高级、用途更大。”（G ·B ·戴维斯．管理信息系统．陈培久 等译．哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，1993） “数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。信息是加工后的 数据。数据是原材料，而信息对决策或行动是有价值的。在实际应用中数据和信息这 两个词常是混淆的。”（薛华成．管理信息系统．北京：清华大学出版社，1993） 信息论的奠基者申农则把信息定义为“信息是用来消除不确定性的东西”（1948）。 认识来自实践，概念定义是实践所得感性认识的概括和总结。上面的各种定义都 总结概括了实践中使用信息一词的部分含义，但似乎并不能包括全部常见使用信息一 词的实际情况。例如，书本内容是反映客观世界中各种事物的特征和变化、可以通信 和消除不确定性的知识，但为什么人们把读书叫作学习知识而不称为学习信息呢？又 为什么把会计报表的数据称为会计信息而不叫作会计知识呢？信息如果必须是加工 后的数据，那么，我不知道 A 公司的经理是谁，你告诉我是李大有，并未经过任何 的加工，难道它对我和一切想知道 A 公司的经理是谁的人不是信息吗？一切原始凭 证（如出库单）、原始登记表（如人员登记表）上的数据，仅是如实填写了，并未经 过任何加工，难道对于想知道这些数据的人，不是很有用的信息吗？上市公司的年报， 在发表后的一段时间内对于查阅者来说是信息，但过若干年后再去查找，一般都称为 查找数据了，这都是为什么呢？书本上的内容一般称为文化科学知识，但图书出版业 为什么又可归于信息产业呢？……，凡此种种，都说明关于信息的定义，是不够全面、 第 1 中肯和符合实际的。本教程试图对信息给以这样的定义： 章 论 概 化 息 信 业 企 信息是由对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介（如谈话、文字、 广播等）所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用 的认识、知识、消息。 这一定义具有如下特征： 1．信息是从对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他源泉中产生的 例如，近期的会计报表、股市行情、美国人说发现了太阳系的第 10 个行星等都 是信息，但数年前的会计报表、股市行情、地理书上说太阳系有 9 大行星、小学生第 一次学习“九九表”等，就不是信息，而是数据或知识，虽然对部分人来说可能还是 首次知道。当然，怎么算“较新”，很难给出一个绝对的时限，视具体问题而定。信 息的这一特点要求企业信息化和企业信息系统要全面、准确、及时地收集、处理和