外部性与内部化金融消费纠纷非诉第三方调解案例.pdfVIP

外部性 与 内部化 ●● 金融消费纠纷非诉第三方调解案例 中国人民银行济南分行课题组 (中国人民银行济南分行，山东 济南 250021) 摘 要：中国人民银行济南分行顺应市场需求，推动组建金融消费权益保护协会，开展金融消费纠纷非诉 第三方调解 ，对金融消费侵权的负外部性进行了有组织的内部化处置，实现了交易各方利益的帕累托改进，增 加了社会福利。 关键词：金融消费纠纷；第三方调解 ；外部性；内部化 中图分类号 ：F830文献标识码 ：B文章编号 ：1674．2265(2015)09．0009．07 一 、 引言 济南分行经过充分市场调查和理论思考，引入了国 随着现代金融业 的快速发展，金融产品和服务 外较为流行的非诉第三方调解模式，以适度保护金 不断创新、日益复杂，消费者和金融机构之间的信 融消费者为原则，由金融消费权益保护当局出面组 息不对称 日益突显，金融消费纠纷不断增加 。着手 建了以金融机构为成员、 自费承接金融消费纠纷的 化解金融领域的纠纷和矛盾，已成为摆在金融消费 非诉调解组织 ，通过有组织的内部化活动，着力消