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标准化文件说明 主讲：华宇顾问 1 什么是 企 业 标 准 化 ？ 企业标准化:为在企业生产、经营、管理范 围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问 题制定共同的和重复使用的规则的活动。 • 标准化的本质可以说是为了增加标准化对 象的有序化程度， 防止其向无序化发展. • 标准化活动就是人们从无序状态恢复有序 状态所做的努力 2 为何需要建立标准化文件？ 一 .ISO 9001条文要求 4.2文件化要求 4.2.1.一般要求 质量管理系统文件必须包括： a)质量政策及质量目标的书面陈述； b)品质手册； c)本国际标准所要求的书面化程序； d)组织为确保规划的有效性、过程运作及管制所 需的文件；