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奥齿泰 客户关系管理系统 （CRM） Version 1.0 December 2008 一、项目纵览： 本项目为：为“奥齿泰”建立内部办公系统，通过此办公系统可以达到业务员提交个人信息，业务员对每项业务进行跟踪汇报，区域管理员可以根据条件查询业务员的进度信息等。 纵览整个项目，其要实现的功能主要在于以下几个方面： (Ⅰ) 业务员提交个人资料，以及其在拜访客户时的进度汇报。 (Ⅱ) 各区管理员可以依据自身的查询权限统计其区域内的业务员信息，以及业务汇报。 (Ⅲ) 网站管理员可以按类上传公司资料，包括：文字、图像、视频等。供网站使用者下载。 (Ⅳ) 网站管理员可以添加区域管理员并设置其查询权限。 (Ⅴ) 系统自动记录各级人员的更新操作记录。 二、成员功能概述 成员 功能 操作级别 业务员 (Ⅰ) 修改个人资料、修改密码。 (Ⅱ) 增加业务 (Ⅲ) 对业务进度进行汇报 (Ⅳ) 下载公司资料。 高 大区管理员 (Ⅰ) 修改个人资料、修改密码。 (Ⅱ) 根据“日期（时间段）、地区（本区内）、销售员（名字）”3个条件查询其区域内的客户信息。 (Ⅲ) 可以增加其区域内的业务员，给其设定用户名和初始密码。 (Ⅳ) 可以按类上传公司各种资料，修改、删除其自己上传的资料。 (Ⅴ) 下载公司资料。 高 全国管理员 (Ⅰ) 修改个人资料、修改密码。 (Ⅱ) 根据“日期（时间段）、地区、销售员（名字）”3个条件查询全国的客户信息。 (Ⅲ) 可以增加某个区域内的业务员，给其设定用户名和初始密码。 (Ⅳ) 可以按类上传公司各种资料，修改、删除其自己上传的资料，以及大区业务员所上传的资料。 (Ⅴ) 下载公司资料。 中 网站管理员 (Ⅰ) 根据“日期（时间段）、地区、销售员（名字）”3个条件查询全国的客户信息。 (Ⅱ) 增加大区管理员：设定其用户名和密码，设定其归属区域。 (Ⅲ) 增加全国管理员：设定其用户名和密码，设定其归属区域。 (Ⅳ) 可以对业务员、大区管理员、全国管理员进行管理：修改其基本信息，删除业务员、大区管理员、全国管理员，给删除业务员、大区管理员、全国管理员初始化密码。 (Ⅴ) 可以按类上传、修改、删除公司各种资料。 (Ⅵ) 可以根据时间段查询整个系统的更新操作记录。（包括用户的登陆，信息的修改，业务记录的增加等） (Ⅶ) 下载公司资料。 中 三、统计功能 大区管理员、全国管理员、网站管理员有权根据“日期、地区、销售员”三个条件对客户信息进行查询。 得出查询结果后，可根据下面的选项对查询结果进行统计并生成饼图显示比例分配。 四、资料管理功能 1.成员细分 (Ⅰ) 大区管理员：上传资料，修改、删除其自己上传的资料。 (Ⅱ) 全国管理员：上传资料，修改、删除其自己上传的资料以及大区管理员的资料。 (Ⅲ) 网站管理员：上传修改、删除各类资料。 2.资料分类 (Ⅰ) 索引：网站管理员可以增加索引名称，修改索引名称、删除索引名称。 (Ⅱ) 目录：网站管理员可以增加目录名称，修改目录名称、删除目录名称。 (Ⅲ) 具体内容字段：主题、作者、日期、附件、查看、下载。 3.资料下载权限 各级成员均能下载各类资料。 五、项目报价： （1）制作报价： 名称 价格 人员管理模块 4000 业务汇报模块 2000 资料库模块 3000 统计模块 3000 数据库开发 2000 页面设计 2000 制作总报价 16000 （2）服务器报价： 服务器型号 A型 服务器 B型 服务器 C型 服务器 D型 服务器 E型 服务器 F型 服务器 尺寸 1U 1U 1U 1U 1U 1U CPU P4 2.4G P4 2.66(HT) P4 3.0E(HT 至强Xeon 2.4G×2 至强Xeon 2.8G×2 Intel 5310 1.6G 内存 512Mb DDR 1Gb DDR 1Gb DDR 1Gb ECC 2Gb ECC 1Gb ECC 硬盘 SATA 80GB SATA 80GB SATA 80GB SATA 160GB SATA 160GB SATA 320G 主板 Intel(R)845 Intel(R)845 Intel E7501 GA GA Intel 机房 ?电信、网通线路可选，双线另加200元，满足南北客户需求。 IP 免费提供1个IP地址，如需另外增加，单独商议。 带宽 ?单线共享百兆带宽（10M独享带宽）,双线8M，北京双线2M 操作系统 ?Windows2000(Adv)Server / Windows2003 Server /Linux/Freebsd 远程控制 ?Windows终端远程管理软件/Pcanywhere远程管理软件等/影子 防火墙 ?租用软件防火墙（有效防止DDOS攻击）100