《软件工程》酒店管理系统.pdfVIP

酒店管理系统 1 系统概述 【目的与意义】 随着人们商务或休闲娱乐出行的频率上升，酒店的市场需求也增高。然而酒店管理系统的引 入能使酒店内部集中管理，集中控制，快速反应各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强 度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时也带来良好的经济效益和社会效益。酒店管理系 统的主要目的是:实现对酒店管理内部各种管理的电子化和自动化，提高酒店的办公效率，为高质 量的酒店服务提供保证。 2 系统规划 （一）.系统功能概述 酒店管理系统包括前台管理和后台管理两个模块。前台负责客户入住登记，以及确认信息等 相关操作。后台执行相关查询操作， 并录入统计以供后期查询、核实。 （二）.业务流程分析 客人 酒店管理 客人 理 图： 系统总流程图 人 人