乡镇城管局年度工作总结暨工作思路.docVIP

乡镇城管局年度工作总结暨工作思路 2015年是全面深化改革的关键之年、全面完成“十二五”规划的收官之年和“十三五”规划的谋划编制之年。我局深刻认识新常态、主动适应新常态，抓重点、破难点，努力开创城市管理事业发展新局面。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在各单位、股室的支持配合下，坚持以党的十八届四中、五中全会精神和“三严三实”要求为指导，紧紧围绕省委、省政府提出的“干干净净、漂漂亮亮、井然有序、和谐宜居”的城市管理目标，全局上下团结一心，真抓实干，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我县城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下： 一、2015年工作完成情况 （一）政治建设稳步推进 一是进一步推进规范化服务型建设工作。积极探索规范化服务型建设，优化城市管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实 “限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员2名，按期转正2名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委等的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。认真开展“三严三实”教育活动和“把纪律挺在前面”先行先试工作，扎实做好了党风廉政建设社会评价工作，组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，邀请县委常委秦小雄同志讲党课，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，做到民主理财；始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。 （二）队伍建设再上新台阶 一是强化学习教育，提高执法水平。扎实开展业务学习活动，给每个城管队员印发了一本城市管理法律、法规知识手册，要求每个中队自行组织学习，并认真书写学习笔记，特别是4月份，组织全局干部职工到修水党校进行了两期培训，实行知识学习与军事训练相结合学习方式，系统学习了城市管理系列的法律法规，进一步提升了城管执法水平。二是进一步完善管理制度。随着队伍的不断壮大和城市管理工作的需要，城管大队进一步健全了队伍管理制度，完善了“定人、定岗、定职责、定奖惩”岗位责任制，明确了责、权、利及时处理各路段所发生的一切违章行为，有效控制了违章行为的发生。三是认真开展“三严三实”教育活动及“把纪律挺在前面”先行先试工作。以此为契机，我局进一步加强了对工作作风和工作纪律的管理，严格规范车辆使用，禁止公款吃喝，中午禁止饮酒，禁止进入娱乐场所和上班时不做与工作无关的事情，上班期间统一着装，实行人脸签到。纪律作风与廉政意识大为增强。 （三）社会建设取得实效 一是认真落实驻村帮扶工作，积极开展了1＋1结对帮扶活动。驻村帮扶工作组抓住我县农村环境 “六乱”治理工作契机，以“做实事、见变化、美生态、谋发展”为帮扶指导思想，资助5万元帮助修建村部大楼，发放“七一”困难群众和党员慰问金3500元，购买了87只240升的垃圾桶（共计1.7万元）送至石坳村农户家中。二是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创建活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。 （四）建议提案办理和行政审批及信访工作满意率高 一是认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。全年共办理人大政协代表提案20件(其中政协提案9件，人大代表建议11件)，办结率100％，满意率达100％。二是规范网上行政审批，力求便民亲民。我局按照县行政服务中心“网上行政审批”的具体要求，优化审批流程，提高办事效率，严格控制每一环节审批时间，把好行政审批入口关，规范好网上行政审批各个流程，全年共受理行政审批 520起。三是热心耐心用心做好信访工作，全力服务市民。始终落实好服务承诺制，限时办结制，岗位责任制，失职追究制，对群众来信来访，做到了“事事有落实、件件有回复”。全年共受理信访件 35件，其中政府网 件，信访局转办2件，来信来访 31 件，部门转达1件，领导交办 1 件，全部及时办理并回复，办结率达 100 %；全年共受理城管服务热线投诉件 124 件，回访满意率达 95 %以上。 （五）开拓创新，业务工作取得新进展 1、环卫管理做到标准精细，基本实现“干干净净”