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在全市公路系统精细化管理工作研讨会上的讲话 在全市公路系统精细化管理工作研讨会上的讲话　　同志们：　　全市公路系统精细化管理研讨会，今天已经是最后一天了，在前面的两天中，我们共同观看了《赢在执行》的电教片，共同聆听了郑敬普、徐丽两位专家的讲座，感触很深，启发很大。今天我想和大家讲一讲如何实施精细化管理，推进公路事业又好又快发展。我主要讲三点：　　1、为什么实施精细化管理？　　2、怎样实施精细化管理？　　3、实施精细化管理要处理好哪两个关系。　　一、为什么实施精细化管理？ 　　1、行业责任的需要　　交通部提出”三个服务”：服务国民经济和社会发展，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷的出行。实施精细化管理，强化公路行业的服务意识，提高服务能力，改进服务水平，是行业责任的需要，也是公路部门诠释”三个服务”的直接体现。”更好地为公众服务”是我们的核心价值观。”安全、畅通”的道路是我们的基本职责和义务， “舒适、和谐”就是我们最高的追求。道路的好坏直接影响服务的效果，是我们行业最主要的窗口形象。一荣俱荣，一损俱损，要想努力做到”更好地为公众服务”，建、管、养、征四个方面要齐头并进，建是关键，管养是保障，收费是支撑。公路是公共产品，不像一般产品那样可以由消费者用”钱袋子投票”进行市场选择和淘汰，公共产品消费者（道路使用者）无法选择，主要靠行业的自身管理和控制，以及政府监督，这种消费具