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医院门诊楼候诊空间分析研究 　　摘 要：本文从使用者角度出发，一方面分析门诊楼候诊空间使用现状，另一方面通过研究候诊空间中使用者的各种行为及需求，提出优化候诊空间的些许参考，希望能为推动我国医院建筑候诊空间设计的研究和发展起到积极的作用。 　　关键词：医疗建筑；门诊楼；候诊空间；行为模式 　　THE RESEARCH#160;ABOUT THE WAITING ROOM OF#160;THE 　　HOSPITAL OUTPATIENT BUILDING 　　Zhang Yao 　　(College of Architecture and Urban Planning，Beijing University of Technology，Beijing 100124，China) 　　Abstract：This article from the users point of view, on the one hand analysis the present situation of the waiting room of the outpatient building. On the other hand through the research about a variety of behaviours and demands of users, put forward some references to optimize the waiting room. In order to make a positive effect on promoting the research and development of the waiting room design in china. 　　Keywords：medical building; outpatient building; waiting room; behaviour pattern 　　中图分类号：TU984 文献标识码：A 　　 　　 　　门诊楼候诊空间是门诊楼内与医疗部分密切相关的非医疗功能性辅助空间，是为主体医疗空间服务的具有一定的开放性的公共领域。 　　1门诊楼候诊空间概述 　　1.1候诊空间特点 　　区域特殊性：候诊空间是门诊楼内相对独立的区域，以一定的边界分隔，具有可识别性、可达性、安全感及围合感等特点。在这个区域中，存在多种活动以显示其内聚性和存在感。 　　使用人群特殊性：医院门诊楼使用人群相对复杂，主要包括患者、外来人员及内部人员。这三类人群处于同一空间中，使得空间的特殊性增强，也使候诊空间的设计要求相对更高。 　　1.2 候诊空间设计要求 　　合理易用的区域设计：根据区域的特殊需求，应设计出既能使就诊者安定等候，又不影响其与外界交流的空间。方便驻足停留的同时应避免内部流线与交通流线的交叉重复，根据空间之间的关联度和使用频率组织高效便捷的流线以提高就诊效率。 　　满足使用者的人性化需求：在候诊空间中使用者的主要需求层次依次为生理需求、心理需求以及社会需求，表现为期望解除病痛，获得良好就诊环境与服务，得到重视与尊重等。 　　2候诊空间中人的行为模式分析 　　盖尔在《交往与空间》一书中将人的空间行为分为必要性、选择性和社会性三种类型，在候诊的过程中同样也有上述三种行为发生。笔者通过对北京市内多个大型综合医院门诊楼的实地调研及对国内其他省市医院门诊楼平面功能的分析研究，总结出候诊空间的现存问题。 　　2.1必要性行为分析 　　必要性行为是在各种条件下都会必然发生具有强制性的行为。等候是候诊空间中最突出的必要性行为，发生地点相对集中，在任何时间段均存在且重复发生，但具体行为多元化。这种行为直接影响了候诊空间的布局及座椅等辅助设施的设计摆放，若就诊程序或空间设计不合理则易造成混乱拥挤。 　　2.2选择性行为分析 　　选择性行为仅发生在人们有参与意愿并且其时间和场所允许的情况下，受发出者年龄、性格及爱好等个体影响，这种关系特别体现了人的需求与实质环境规划的重要性。候诊空间的选择性行为主要分为选择性静态行为（沉思、打盹、阅读书报、收发信息、观看电视或叫号屏幕等）和选择性动态行为（吃喝、进出、徘徊等候等）两种。 　　在选择性静态行为中，阅读书报的常为中老年人，使用手机的多为年轻人（图1）。虽行为均发生在座椅上，但不同行为的区域选择有差异，设施的配置及位置也有影响。选择性动态行为发生的范围广，主要是候诊空间及相邻交通空间，不同的行为有其特定场所。目的性交通行为发生在各功能空间中，起到线性连通作用；非目的性交通行为发生在分散的空闲空间中，以避免影响其他行为。 　　2.3社会性行为分析 　　社会性行为是指在公共空间依