文化提炼与建设.ppt

企业文化提炼与建设 中国人事科学院企业诊断中心 主任 甄源泰 研究员  企业核心竞争力（赢利力）的源泉： 激情：员工的活力激发 理性：目标的分解统摄 智慧：创造性新增长点 提炼企业文化的原则： 对企业发展有利 能在全体成员中达成共识 员工们能够真正做到 具有本企业个性 把美好愿望变成行动纲领 企业文化内涵的侧重 华侨城宪章 ---- 解决国企价值观问题 个人价值 华为基本法 ---- 企业思维：市场中的经营管理理念 德美公司发展纲要 ---- 员工忠诚：认同 共享 新会中集文化纲领 ---- 工业企业管理关系协调；一线员工心态 企业文化建设的要素 文化体系的构建提纯 发掘基因 筛选梳理 精炼升华 结晶文字 文化影响的推广传播 完整表述 深刻理解 区别层次 培养熏陶 文化资源的消费利用 树榜样 入心田 成习惯 变物质 社会化 企业文化建设的条件 核心员工的创新精神与反省意识 老板的危机感与纳新意识 [主观必要条件] 骨干员工对新文化的敏感性 生存环境的巨大变化与实在危机 社会转型 理念变化 环境更新 [客观必要条件] 新鲜文化的有形征象与完整表达 元素提炼 完善表达 宣传推广 [实践必要条件 企业文化建设的方法举要 开展企业文化征文活动 一个观点 一则故事 一项措施 强制与自愿 召集头脑风暴法会议 真理面前人人平等 群策群力 集中思考 归纳现行管理思路模式 规章 报刊 领导讲话 文件 管理措施 标语口号 头脑风暴法：智慧激荡 原意：“精神病人的胡思乱想” 目的：“轻松愉快，自由思维” 通过集体讨论 激发新的想法 -- 给与会者大脑转变的信息刺激 激发新想法 -- 给与会者相互填补知识空隙的可能 激发新想法 -- 激发：知识组合 智力碰撞 创意诱发 -- 克服：胆怯畏缩 精神倦怠 从众心理 自我批判 头脑风暴法规则： 四项基本原则 1“自由思考” 敞开思想，破除框不怕荒唐可笑。 2“禁止批判” 不准提否定意见，包括扼杀语气、 自谦空套等肯定性批判“妙极了”“绝了”。 3“谋求数量” 原则为多多宜善，没数量就没质量。 合议后的设想实用性性高达78％。 4“结合改善” 最好的组合是设想的组合， 努力改善别人的设想。 头脑风暴法的程序 1 选好主 持 人 懂规则 善启发 会组织 2 确定与会人数 （5——15为宜） 善辞者垄断-- 知识面窄，难于互补，有冷场 专家（多数）-- 外行（少数）-- 能级要大体相等 有善此道者作骨干 提前通知 3 会的过程控制 垫话：用几分钟提些怪问题活跃气氛： 引题：简洁准确介绍问题，少谈背景初步想法 启发为主 畅谈：坚持四项基本原则： 整理：电话线结霜“给飞机捆上扫帚扫”“飞机转翼风除霜” 头脑风暴法应用实例： （美）克利夫兰广告俱乐部 探讨：“改进每周歌剧广告以提高上座率”提出124条设想，利用29条，剧场满座。 （美）丹佛市邮局 头脑研究“减少劳动时间”，13人半小时提出121条官方报导9周试验使人们实际节省126662时。 （瑞士）信伯士尼生活保险公司 如何找到可供更新人员1小时225种设想、125种可能、25种即用。 （中）沈阳皇姑区一化学厂创新产品，包装箱 头脑风暴法的异型形式 （默写式）鲁尔巴赫根据德爱深思特点：6人圆桌会，每 人一表，5分钟每人写出3个设想，传邻桌（6、3、5法） 30分得108想。 （三等式）1 默写设想 2 轮流发言 3 写正式提案 4 质询 5 研讨 如何引导企业文化讨论 提出研究主题 搭好探讨框架 细化局部内容 关于企业价值观的讨论框架 客观价值关系： 哪些价值对象值得我们选择？ 企业利润 社会效益 国家 民族 价值因素排序： 这些价值谁优先？谁排后？ 顾客 员工 社区 股东 产量 质量 成本 信誉 安全 信誉是最高利益 调整利益关系： 如何处理利益主体之间的关系？ 一般员工 核心员工 主管经理 股东 谋求共同立场： 怎样在选择后聚合企业能量？中集是我家：管理者是兄长 同事是兄弟 大鳌居民是邻居 家的感觉？ 我们要