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家庭医生飞利浦 　　“当年小伙子都喜欢肩扛着它播放音乐，在路上吸引女孩子们的注意。”满头银发、身穿湖蓝色西服的多德斯（Dounders）说完把飞利浦双卡录音机往肩头一扛，叉腰摆出了一个很酷的姿势，引得访问者会心一笑。曾经当过教授，退休后到飞利浦博物馆担任志愿讲解员的多德斯和这个品牌有深厚的感情，他父亲曾经是飞利浦的员工。飞利浦博物馆坐落在荷兰埃因霍温，这座安静的小城是飞利浦最早创建地。据说每六七个人中就会有一个人和品牌有关系。 　　在这座玻璃和钢筋搭建的现代风格博物馆里，生动形象地呈现着百年品牌历史：木桌椅摆放着玻璃器皿的灯泡厂保持原样，通过电脑演示可以了解120多年前这里的女工如何制作碳丝灯泡;布置了咖啡机、激光唱片等产品的家居样板间，让人亲切地回想起飞利浦渗透在日常生活的点滴;最令人感慨的是，大厅墙面上不断变换丰富细节的人体扫描屏幕，从上个世纪初简单黑白X光片到最先进的彩色3D影像，它提醒参观者医疗也是飞利浦最重要的业务之一。 　　飞利浦和西门子、GE通常并称为医疗设备三大巨头，与后两者主营BtoB业务的品牌最为医院专业人士熟悉不同，飞利浦因其家庭电子消费产品与普通大众更为接近。目前，飞利浦也在努力结合两者的优势，拓展家庭医疗市场。 　　2014年9月23日，飞利浦公司宣布将建立分别专注于健康科技和照明解决方案的两家公司，其中健康科技公司将合并医疗保健和优质生活事业部业务，充分利用专业医疗保健和消费终端市场的融合趋势，旨在提供从健康生活方式及预防到诊断、治疗、康复和家庭护理服务。2013年，健康科技各项业务的销售额为150亿欧元。 　　求变 　　“我们从小就是‘飞利浦孩子’，父亲经常会把有趣的新产品带回家，因为他在飞利浦做研发。我对于袖珍计算器、第一个数字时钟都还印象深刻。”万瀚科（ Henk van Houten）对《环球企业家》回忆说。当年这个对父亲工作充满好奇的孩子耳渲目染，子承父业，如今是飞利浦全球研发总经理，而他更专注于商业运营和营销的弟弟也在飞利浦工作，就是现任飞利浦全球CEO万豪敦（Frans van Houten）。 　　家庭温情和传统在这个百年品牌历史中触手可及，不过这并没有阻碍公司加速创新的步伐。2014年10月，为了庆祝研发百年，“飞利浦创新体验盛典”活动在埃因霍温举行，在展示区可以看到更多贴近家庭健康概念的新产品推出，一款可接触贴片通过线路连接到手机上，人们可以通过操作手机应用程序，利用贴片发出的LED光治疗牛皮癣等慢性皮肤病。而在展区的一角，随时变换着房间光源颜色的样板间格外引人注目，一位翻译正在解释身旁年轻人兴奋得用丰富手语讲述的故事：我回到家中，发现房间灯光一闪一闪，原来是我手机有来电了;而当我看到室内变成了蓝色，我发现我错过了我好朋友的视频电话……原来，这是飞利浦把自己照明科技和健康关爱结合的一个新尝试，手机应用设置会调控灯光色彩进行来电提醒、分类，以方便听力有问题者通过视觉色彩使用手机。 　　在日益加强联系的世界中，各个国家都在寻求更有效且成本更低的健康解决方案。“将医疗保健和优质生活业务合并，并将以云技术为基础的智能互联产品数据整合，飞利浦才能够更好地抓住这一市场增长机遇。”万豪敦表示。万瀚科举例说明，这种思路也把传统的BtoB或者BtoC衔接成为了BtoBtoC模式。飞利浦生产的空气牙线和电动牙刷是针对个人消费者的解决方案，但也需要有专业医生的认可，飞利浦会和牙科医生密切合作，让他们告诉患者这些产品的益处。“以前很长时间，我们研发重点在CT、MR、监护仪等单个产品技术上，但现在医院和社会需要的不仅如此，还有整体解决方案和服务，我们将把关注转到解决方案和服务上来。”他 说。 　　在飞利浦，还有一个前所未有的职位“首席战略创新官”，任职者蒂姆?安德鲁（Jim Andrew）并没有技术背景，但设立这个角色的目的是使研发能够和公司商业战略紧密结合。“我也在蒂姆?安德鲁领导下的公司内部‘改进创新流程’项目工作，这一项目是我们在全球实施的‘加速成长’计划的一部分，旨在使公司行动更加快速。”万瀚科说。 　　融合 　　在距离埃因霍温几十公里的维德霍温小镇上， Máxima医疗中心是飞利浦医疗与家庭观念结合的又一个新项目。“据调查，在分娩3年后的女性中仍然近三分之一会对分娩存在负面记忆。”参与该项目的简宁?冯?克伦伯格（Janne van Kollenburg）医生介绍说。所以母婴中心倡导家庭氛围，尽量减少孕产期女性孤军奋战的恐慌感，这里不仅有专供家长陪伴儿童嬉戏的游乐空间，还有让准爸爸们一边观看电视球赛一边互相交流心得的休息室。 　　除了提供监护、影像等传统医疗设备，飞利浦也与医院合作参与整体方案的设计实施： 在家庭病房，待产女性可以全天由家人陪伴，房间墙面温馨变色灯光可由手机