【状元郑晗笔记】2016年北京大学行管考研《人力资源开发与管理》重点知识,.pdfVIP

【吴思涵、郑晗联合推荐】2016年北京大学行政管理考研 核心讲义 育明教育安老师解析 第七章 培训 培训概念：向新员工和现有员工传授完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念 和行为规范的过程，是由组织安排的对本组织员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 ◇人力资源培训：满足当前工作需要；形式多样；政治素质、与工作相关的能力知识技巧。 ◇一般学校教育：全面提高素质；固定单一；基础素质和综合素质。 ◇近年来两者出现融合：人：注重综合素质；学：注重与社会实际需求结合，如 、 。 MPA MBA 培训的需求分析：是否需要进行培训；什么时候进行培训；在哪些方面对哪些员工进 行培训。 1、组织分析 （）组织战略分析：组织战略的有效实施是否需要培训员工 （）组织资源分 1 2 析：组织内部培训还是专业机构培训？脱产培训还是在职培训？（ ）组织环境分析（ ） 3 4 组织成员对培训的支持 2、人员分析：人员分析的主体有部门主管、人力资源培训部门和员工个人。对于人员分析， 应将员工的积极性能动性与部门主管、培训部门的客观性结合起来。 3、任务分析：是运用工作说明书、技术手册、任务分析调查问卷等工具确认员工工作的必 备技能、完成某项工作所需的知识、技能和能力 （ ）。培训需求的任务分析主要从以下 KSAs 几方面展开：（）工作复杂程度：主要指工作对思维的要求，是抽象性还是形象性，是需 1 要创造性思维还是严格执行标准 （）工作饱和程度：工作量大小、难易程度、工作消耗时 2 间（ ）工作内容和形式的变化（组织经营战略和业务的发展） 3 培训需求分析方法：（P213） 培训的类型： 1、初任培训：工作实习（有经验的员工的指导下新员工在工作的过程中感性的了解工作）、 集中培训（把所有新员工集中在一起，学习国家政策方针法律规范，懂得自身使命和任务） 资料来源：育明考研考博 2、在职培训 （知识更新培训）：以适应环境的变化和形势的需要。公务员每年不少于 天。 7 3、晋升培训：培训内容围绕拟晋升职务所需具备的知识和技能。我国公务员晋升领导职务 的晋升培训不少于 天。 30 4、专业培训：根据工作需要，往往进行集中性临时性的脱产培训，是为了保证专业性强的 工作的工作质量，一般规定只有经过专业培训且合格者方能上岗。 培训的内容：1、政治素质：尤其在公共部门，政治素质是培训的首要内容。（1）马克 思主义理论（ ）理论解决问题的能力（ ）职业道德 2 3 2、职业能力培训：是任何组织进行培训首先关注的内容。公共部门：政府能力问题：政策 分析能力、行政决策和行政执行能力、组织协调能力。 3、专业知识的培训：具有 “”型知识结构的员工：既具备完成本职工作的专业知识，又 T 具备一些基础理论和社会科学自然科学知识。 培训的方法：1、讲授法：最古老和最为普遍的培训方法，组织简单、容易操作、经济可行。 但培训者占主导地位，被培训者是被动的，缺少交流与沟通。“启发式”、“发现式”、“开放 式”讲授。 2、研讨法：充分互动、无形中开发学员思维能力和语言表达能力、培