电子商务模式.摘要.pptVIP

日照职业技术学院 精品课程 第二章 电子商务框架与模式 2.1 电子商务的一般框架 1. 网络层 2. 消息/信息发布层 3. 一般业务服务层 4、最上层——电子商务应用具体应用 5、支柱一：公共政策及法律 6.支柱二：技术标准和网络协议 2.2 电子商务的实现阶段和应用层次 第一阶段：利用因特网进行商情发布 第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作 第三阶段：企业外联网上的商务交流合作 第四阶段：完整的电子商务应用 完整的电子商务应用示意图 电子商务大致可分为三个应用层次 2. 中级层次——维系牢固的商业链 3. 高级层次——实现全方位的数字自动化 2.3 电子商务的交易模式 1 .BtoC模式(B2C) 2 .BtoB模式(B2B) 3. CtoC模式(C2C) 4 .BtoG模式(B2G) B2C电子商务流程 1.商户入驻电子商城 申请B2C特约商户、取得银行帐号—填写商户入驻信息—商户登录商店后台，设置商店信息—添加、维护商品，初始商店库存数量 2.B2C前台购物 注册—选购商品—加入购物车—选择送货方式—在线支付—完成交易 3.B2C后台管理 登录网上商店后台—受理订单—订单结算—订单确认—发货处理—单据查询 综合式的B to B 综合式网站指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。之所以称这些网站为“综合式网站”，是因为它们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行业的从业者。B to B综合式网站的两个代表分别是VerticalN和TradeO。这一类网站的典型例子还有国内的阿里巴巴全球贸易信息网（）。综合式的B to B模式追求的是 “全”，这一模式能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现在用户群是不稳定的，被模仿的风险也很大。 垂直型的B to B 垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。之所以称之为“垂直”网站，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内，如IT、化学、钢铁或农业。垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。 垂直型B to B模式追求的是“专”。 垂直网站吸引的是针对性较强的客户，这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。所以垂直网站更有聚集性、定向性，它较喜欢收留团体会员，易于建立起忠实的用户群体，吸引着固定的回头客。结果是垂直网站形成了一个集约化市场，它拥有真正有效的客户。 3 . CtoC模式（C2C） CtoC（consumer to customer）的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。 CtoC（Customer to Customer）的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。如易趣网（）是中国第一个真正的个人物品竞标站。 易趣网提供一个虚拟的交易场所，就像一个大市场，每一个人都可以在市场上开出自己的“网上商店”，不用事先交付保证金，凭借独有的信用度评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境，使买卖双方能找到可以信任的交易伙伴。在易趣网上可以交易许多物品，大到计算机和电视，小到邮票和电话卡。个人可以24小时自由地卖出、买入各种物品。 C2C电子商务流程 1.注册会员—卖东西—选择商品分类—设置，起始价/底价 2.第二次注册—买东西—出价—竟拍成功 4. BtoG模式(B2G) 企业对政府(BusinessttoGovernment)的电子商务指的是企业与政府机构之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务或业务活动。 商业机构对政府的电子商务（B to G）主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理——管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。 如今，中国电子政务的建设已进入实质阶段，全国257个地市级城市中已经有90%的城市建立了自己的政府网站，电子政务建设已经从网络基础建设向功能应用层面和社会服务层面转变。据来自赛迪电子政务研究所的数据显示，我国政府2004年电子政务投资额为412亿元，占全国所有行业IT投资的10%左右。相关人员预测，2005年我国政府IT投资将实现482亿元，2009年将达860亿元。 电子政务的基本条件 （1）电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统