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120急救指挥中心网络系统 多义词 目录 1 系统简介 2 一. 交换机系统 -- CTI SERVER 3 二. 计算机网络及服务器系统 4 三.计算机信息系统 5 四.系统故障告警与声光控制装置 6 五. GPS卫星定位系统 7 相关链接 120急救指挥中心网络系统-系统简介 “120”急救指挥调度系统采用现代通讯技术和计算机技术，将呼救受理和指挥调度有机地结合起来，实现120急救指挥的准确化、快速化和全程信息化。整个系统具有高可靠性。系统采用开放式结构。系统主要由以下几部分组成： 1、交换机系统；2、计算机服务器系统；3、数字录音录时系统；4、计算机信息系统；5、不间断电源系统；6、急救分站系统；7、系统故障报警和声光控制装置；8、GPS卫星定位系统；9、大屏幕投影系统； 10、避雷系统和接地系统；11、无线通讯系统。 各系统既相对独立，又相互协调，从而形成技术先进、功能完善、安全可靠的指挥调度系统。同时，系统为以后扩接系统以及自动呼救等其它与急救相关的系统预留接口。 120急救指挥中心网络系统-一. 交换机系统 -- CTI SERVER ? 1)ALCATEL数字CTI交换机，具有高可靠性，同时具有中华人民共和国信息产业部入网许可证； 2) 性能稳定、接口丰富，可提供多种中继方式，包括E/M中继，环路中继、ISDN PRI（30B+D）中国一号信令； 3) 根据需要提供合适的语音提示，当受理座度全忙时，可告诉呼救者目前在队列中的位置； 4) 提供完善的ACD自动呼叫排队处理功能；自动提示话务台打入电话目前的等待时间，等待时间超长报警，保证打入电话能及时受理。等待超长报警时间用户可根据实际需要设置及调整，根据我们的经验，建议设定值为30秒。 5) 计算机、交换机一体化，利用计算机界面实现电话操作（CTI功能）； 6) 同时提供数字用户和模拟用户，所有受理座度均使用数字话机； 7) 提供误报拦截支持语音提示及被叫判别方法，被叫判别涵盖四位拦截功能； 8) 可锁定恶意电话，要求被锁定的电话在一定时间内不能分配到受理座席；被锁定电话的锁定时间可随意设定，建议设定值为20分钟。 9) 提供呼救应答、调度呼出、监听、强插、转移、群呼、组呼等功能，在调度席位上可实现电话会议或多方（含三方）通话功能； 10) 根据需要以后可继续扩接多个受理座席，同时受理多起呼救。 11) 配合电信局局数据设定，当汇接线路出现故障时，呼入可自动倒换至实线路由，保障120电话接入的可靠性，确保急救呼救线路畅通。 ?为实现上述功能,我们须编写CT SERVER软件. 当有话路接入时，ACD将接入信息转交给CT Server，由CT Server负责通知后台的业务应用服务器，以实现语音与数据的同步。 1） CT Server能够管理多个AGENTS的连接，并向ACD发签入包；当AGENTS与 CT Server断开连接退出服务时，CT Server向ACD发签出包。 2）当呼叫到达、释放、应答等事件由ACD发到CT Server上时，由CT Server把这些消息由构件调用推到AGENTS上，由AGENTS作相应处理。 3）CT Server具有维护接口，可以设置启动服务、关闭服务的功能。 4）CT Server提供参数设置接口，能够完成能参数设置。 5)　AGENT中凡涉及电话的操作都通过给CT SERVER发指令信息来实现, CT SERVER同时跟ＭＤ１５０Ａ联络通讯．通讯协议为ＴＣＰ／ＩＰ。 120急救指挥中心网络系统-二. 计算机网络及服务器系统 ? 120急救指挥中心网络系统 2.1系统总体结构 2.2 网络操作系统 服务器选用Windows 2000 Server作为网络操作系统。客户端选Windows2000Professin作为PC机操作系统。系统支持多协议路由、远程维护。 2.3 系统采用TCP/IP传输协议 2.4 数据库管理系统： 采用Microsoft SQL Server2000 2.5 网络系统具备统一时钟管理功能 报救记录以服务器时间为准。服务器时间由GPS卫星时间校准系统定时校准。GPS卫星时间校准系统服务器软件不断接收来自ＧＰＳ接收器的时间信息部分，并于此为准校对服务器及发送校对信息给工作站时间．GPS卫星时间校准系统工作站软件通过接收来自服务器程序的时间校对信息来校对工作站时间． 120急救指挥中心网络系统-三.计算机信息系统 ? 3.1系统要求?本系统的基本要求如下： 1）呼救受理台（采用双屏结构，分别显示电子地图和受理文本工作界面）具有呼救受理、调度功能，个别受理台具有维护、统计等功能。 2）本地主任席、移动领导指挥席应具有指挥、控制