物业经营管理笔记摘要.docVIP

第一章：物业经营管理概述 第一节：物业经营管理的概念 一、物业经营管理内涵 物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产管理资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合管理服务。强调为业主提供价值管理服务，包括运行操作管理、资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本管理、物业价值和经营绩效评估等经营活动。 二、物业管理活动的管理对象 为收益性物业，包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店或休闲设施等。 写字楼（企业自用、出租、自用出租复合型） 依据所处位置、装修和收益能力分甲、乙、丙三个等级 甲级：位置优越、状况优良、收益与新建相当，24小时维护和安保。 乙级：位置良好、状况良好、收益低于新建。 丙级：有明显的磨损和功能折旧，租金较低。 分类考虑以下12个因素：位置、交通、形象、建筑形式、大堂、电梯、走郎、空间布置、为租户提供的服务、设备系统、物业管理水平、租户类型。 零售商业物业 用于零售商业活动的建筑，从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。 分类按建筑规模、经营商品特点、辐射区域范围三方面 区域购物中心：面积10万㎡以上，服务半径200KM，复合度高，行业多，功能全。 高级购物中心：面积3万㎡以上，覆盖整个城市，服务人口30万以上，营业额5亿元 地区购物