游戏管理与运营摘要.docVIP

目 录 第一章 游戏运营概述 2 一．游戏运营概述 2 二、运营团队的职业划分 5 第二章 运营环境分析 6 一、行业结构分析 6 二、中国大陆的市场分析 7 第三章 市场调研 8 一、市场调研概述 8 二、市场细分和目标市场 9 第四章 运营产品选择 9 一、 游戏品质的分析 9 二、游戏引进的可行性分析报告 10 第五章 游戏发行的危机管理 10 一、危机管理的原则与策略 10 二、危机管理的六大策略 10 三、什么是危机管理 11 第六章 测试管理 11 一、网络游戏的阶段划分 11 二、内测的目的 11 三、内部数据统计的类别 12 第七章 产品宣传 12 一、宣传推广策略 12 二、渠道推广 12 三、二级、三级城市推广的分析 12 第八章 渠道分销 13 一、渠道分销概述 13 二、游戏运营利润的来源分析 13 三、 财务分析 14 第九章 网吧推广 14 一、网吧推广的概念 14 二、网吧推广的作用和意义 14 第十章 活动策划 15 一、活动的意义 15 二、策划活动的原则 15 三、活动策划的126法则 15 四、活动的种类 15 第十一章 技术维护与客服 16 一、游戏运营中的技术维护 16 二、客户服务的5S标准 16 三、客户服务的常用策略 16 第十二章 游戏运营 17 一、手机游戏的分类 17 二、手机游戏产品特色 17 三、手