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2010年工作总结 文献信息服务室 积极推进工作，认真落实各项会议精神。 1.今年新馆领导班子到位后，加强了层级管理，处室按照馆领导 班子的要求组织处室职工认真学习了馆长的几次讲话，并就四个如何、中国地质图书馆发展思路以及如何开展学科化服务，建立学科馆员队伍等课题展开了学习讨论。在学习讨论过程中职工对图书馆发展目标、学科化服务各抒己见，提出了许多好的意见和建议，提高了大家参与图书馆建设的意识。并都逐一以书面形式提交了讨论报告。 2.通过在处室内部开展业务大讨论，认真梳理本室业务工作，加 之分管领导亲临本处室，与职工座谈以及对本处室业务工作做出指示。我处室工作稳步推进，宣传工作广泛开展，推广业绩初见成效。 实施层级管理，加强处室建设。 （一）今年新馆领导班子到位后，加强了层级管理，我们也对本处室的各项管理工作进行了梳理。通过梳理加强了在处室工作中薄弱环节的管理。制定了三项内部管理制度：（1）每月召开一次专题会制度；（2）文件传阅制度；（3）加强内部学习制度。（4）在处室内部实行个人月工作量统计报备制度。使处室绩效工资的分配有据可依。通过处室各项工作的规范管理，提高职工参与处室建设的意识，加强同志间的沟通，促进业务水平提升。 （二）针对“业务骨干座谈会”上有关文献服务方面所提出的三个问题，给予的解答和落实。 （三）5月份为了提高全室同志的凝聚力和团队精神，处室和分工会利用周末休息时间，组织处室同志到北京华清温泉进行了以建职工小家，促和谐处室为目的的主题活动。 夯实基础工作，提升服务水平。 开展专题文献服务 今年为读者提供专题文献服务不只是简单地提供信息，更注重通 过服务真正解决读者的问题。截止11月底共为地调局及中石油、环保部、矿业大学等社会相关单位提供专题文献检索800百余篇，为安徽地勘局的“安徽地质学史”项目专题检索中文文献940篇，为浙江大学“矿物热力学数据”项目专题检索西文文献33篇，为英国地调局图书馆提供跨国界文献检索二篇。 文献提供服务 远程服务：为地调局系统、中科院、兰州大学、中图公司等社会单位及个人提供文献全文传递4921页；利用社会资源通过第三方为正定所和地科院资源所读者提供文献17篇；电子邮件咨询服务962件；电话咨询服务876次。 （三）为地科院开展学科服务 （1）为地质所、矿产资源所“渤海、南黄海的天然气水合物；青藏高原运动学数据；矿物热力学数据；牙形石等项目3个专题提供中文检索754篇、西文259篇。 （2）其为沈其韩院士送书上门8册；为肖序常院士检索并传递文献36页；为郑绵平院士检索有关伊朗的钾盐文献6篇，并为郑院士送书上门5册。 （3）提供服务219人/次；借书328册，复印及全文传递7339页。外刊展示8次，613种1250册 （四）日常复印服务： 零散复印：接待读者423人（包括：复印、喷绘、扫描）； 馆内复印：33955页； 馆外复印：72920页 喷绘打印：55张；A0幅扫描：110张；刻盘：11张 4. 提供馆际互借服务：完成馆际互借服务6次，借书15册。 外文期刊专项服务 为客户做2009年使用经费明细统计，及2010年经费预算。 为客户提供外文专项服务2730册483954页，包括提刊、填 写复印登记表及客户复印统计表、复印刊的质量检查及验收、发刊等项工作。收入211494元。 为客户统计2007-2009年缺刊情况，及时补刊。 积极落实调研需求，根据客户需求及时对期刊封皮做了调整 调整，将过去普通封面改为原刊封面，受到用户的欢迎。 拓宽服务领域，宣传推广服务项目。 宣传培训工作。 1.参加我馆为广州地调局海洋所信息中心和正定水文环境地质研究所进行“中国地质图书馆文献资料共享服务体系建设”客户培训，讲授图书馆的文献资源服务，科研人员很满意。特别是正定水文所非常需要图书馆的服务，已经达成文献提供，专题服务合作意向。根据水文所各研究室的研究方向选外文期刊。 2. 为了加大宣传力度，推广图书馆读者服务工作，积极做好读者培训工作，在9月份举办了《地学文献资源利用及电子资源使用培训会》。会议取得了圆满的成功，达到了宣传图书馆的目的，加强了各单位之间的交流与合作。特别是保定水环中心、福建省地矿局及中石油等单位提出了与我馆合作的意向。 3. 参加矿业大会为图书馆做宣传，并与地调局机关办公室做了 沟通，将编写的图书馆《资源与服务指南》挂到地调局网上供局机关查阅使用。由于过去宣传不到位，局机关不知道有VPN这个事，我们这次对他们做了宣传，并正在联系办理开通VPN事宜。 4. 组织第一届地质院校图书馆资源与服务共建共享研讨会。在 会上大家一致认为非常有必要成立地学资源共建共享联盟组织。建立统一信息服务平台，制定一些规章制度，进行统一管理。认为各个图书馆要以提供更高层次信息服务产品为目标联合起来。从可以做的事