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计算机常见故障及排除 本项目主要内容： 12.1 计算机故障概述 12.2 硬件故障及排除 12.3 软件故障及排除 任务分解: 任务一：计算机故障的含义与分类 任务二: 计算机硬件故障处理的一般手段 任务三：常见硬件故障分析处理 任务四: 常见软件故障分析处理 任务一 电脑故障含义与分类计算机故障概述 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。 １、硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。 ２．软件故障 软件故障主要是指软件引起的系统故障。 任务二:计算机硬件故障处理的一般手段 计算机硬件故障的分类： （１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。 （２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压