国际服务贸易第1章资料.ppt

立信会计出版社 立信会计出版社 国际服务贸易 陈宪 程大中 编辑 普通高等教育“十一五”国家及规划教材 第二章 服务价值理论 1.1服务与服务工作 1.1.1服务概念的演变 经济学分类 萨伊 巴斯夏 马克思经济学 《企鹅经济学词典》 富克斯 沙洛特科夫 瑞德尔 希尔 科特勒 1.1.2服务的特征：服务与商品的感性差别 服务一般是无形的 服务的产生和消费通常是同时发生的 服务是难以贮存的 服务的异质性 1.1.3服务工作与服务交付机构 四种类型： 家庭 市场 自愿组织 政府 1.2服务业 1.2.1 服务业的概念：服务业与第三产业 首先，第三产业的界定采用的是剩余法。 其次，三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，暗含着高阶层次产业的发展单向地依赖于低阶层次产业的产品的涵义，即第二产业依赖于第一产业提供的原料，第三产业又依赖于第二产业和第一产业的产品供应。 最后，第三产业概念的经济结构涵义主要是相对于国内经济的，而服务业概念的经济结构涵义则是面向国内和国际两个市场的。 1.2.2服务业的分类 一个省略政府公共服务的经济体系所提供的服务共有三类： （1） 消费者服务，即消费者在市场上购买的服务； （2） 生产者服务，即生产者在市场上购买的被企业用作商品与其他服务的进一步生产的中间服务，典型的生产者服务又被称为企业服务； （3） 分配服务，即消费者和生产者为获得商品或