深化保养项目销售培训(2014年6月)要点.pptVIP

* * * * * * 案例 赵先生是一位教师，自己拥有一辆雪铁龙C2，对车辆很爱惜。总是将自己的爱车擦的一尘不染。赵先生的车行驶到7500公里，来店进行保养，前台SA应根据公里数经验，针对该客户进行深度养护推广。（产品介绍法） 顾 问：赵先生，您好，欢迎你来到我店，我先给您进行登记，做全车的外观检查，赵先生， 您的车很干净，我想您一定是很爱惜它的。 赵 先 生：谢谢，自己的车当然要爱惜，再说干净自己开着也舒服。 顾 问：您的车行驶了5000公里，这次应该做发动机润滑系统深化保养了。 赵 先 生：发动机润滑系统深度保养有什么作用？ 顾 问：发动机润滑系统深度保养就是首先对您爱车的发动机进行一下清洗，然后添加发动机 保护剂，对发动机进行保护。 赵 先 生：能起到什么作用？ 顾 问：您现在的发动机还处于磨合期的后段，我们的清洗剂能够把磨合期形成的积碳和油泥 完全清洗干净；发动机保护剂能帮助您的爱车促进磨合，延长发动机的最佳工况，减 少磨损。改善冷启动的性能，特别是在磨合期，可以延长发动机寿命30%以上。 赵 先 生：对我的车有没有其它影响呀？ 顾 问：我们的产品是厂家指定的，肯定不会对您的车辆造成伤害。 赵 先 生：可以试试 顾 问：这个保护剂是有寿命