旅游景区产品的特点与构成讲解.pptVIP

教学目标 1．理解旅游景区产品的概念和类型。 2．理解旅游产品的特点和实质。 3．掌握旅游景区产品的构成，了解旅游景区的产品体系和产品组合。 4．了解和认识旅游产品的开发目标。 5．理解和掌握产品生命周期理论，了解景区产品生命周期的特点，了解并掌握景区产品生命周期的调控方法。 教学重点 旅游景区产品的概念、类型、特点和构成，产品生命周期理论，延长景区产品生命周期的方法。 教学难点 旅游景区产品的概念，产品生命周期理论，延长景区产品生命周期的方法。 案例引入：上海新天地的“新”思路 上海新天地改造前是成片有近百年历史的石库门建筑旧区。它以石库门这种上海近代建筑的标志为基础，首次改变了原有的居住功能，创新地赋予其商业经营功能，把这片反映了上海历史和文化的老房子改造成了集国际水平的餐饮、购物、演艺等功能的时尚、休闲文化娱乐中心。 如今漫步于此，依旧是青砖步道、清水砖墙、乌漆大门、窄窄弄堂，仿佛时光逆流，重归故里。但一步跨进每个建筑内部，则非常现代和时尚。 上海新天地已被公认为中外游客领略上海历史文化和现代生活形态的最佳去处之一，成为国内外各界人士喜闻乐见的都市休闲景区。 上海新天地的一大会址 第一节 旅游景区产品的界定和类型 一、界定研究对象 （一）相关概念辨析 1.旅游产品与旅游品牌产品、旅游形象 旅游产品：旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施向游客提供的满足其在旅游过程中综合需求的服务。包括4A: 旅游吸引物（Attraction），交通运输设施与服务（Access），住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设施和相应的服务（Amenities），旅游咨询中心等辅助设施与服务（Ancillary Service）。 旅游品牌产品是指旅游目的地提供的多种旅游产品中具有号召力和标志性的旅游产品。就是旅游精品，如吉林长白山、四川九寨沟等。 旅游形象指公众对某一旅游目的地的旅游产品及其服务、管理水平、经营行为等的综合评价。 旅游形象是一种精神层面的东西，是无形的，是旅游地的象征，可以从知名度和美誉度两个层面进行评价。旅游产品和品牌产品是实现旅游地形象的一种方式。 旅游资源 tourism resources（国家标准《旅游资源分类、调查与评价》，2003年）：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 旅游产品实际上是对旅游资源特质的展示和表现，从而转化为游客所能观赏、参与、体验的产品。 旅游资源是旅游产品开发的基础，旅游产品都是建立在旅游资源基础上的，没有旅游资源就没有旅游产品。 3.旅游产品与一般产品 一般产品是指劳动者生产出来的有形物品。 旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需要，而向旅游市场提供的各种物质产品和服务产品的总和。 旅游产品从本质上是一种服务产品，无形产品。具有不可储存性、生产与消费的同一性、不可转移性等特征。 3.旅游产品与景区产品 从需求角度看，旅游产品就是旅游者从离家外出开始直至完成全程旅游活动并返回家中为止这一期间的全部旅行经历的总和。是游客支付一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游需求的经历。 从供给角度看，旅游产品是指旅游目的地为满足来访者而提供的各种旅游活动接待条件和相关服务的总和。 景区产品是旅游产品的主要构成部分。 旅游景区产品是旅游景区经营者借助一定的资源、设施而为旅游者提供满足其旅游需求的有形商品和无形服务的总和。从本质上说，景区产品是一种体验。 二、旅游景区产品的类型 （一）依据旅游产品的分类 1. 广义的景区产品 是指景观、设施和服务构成的集合体。涉及到景区(点)、交通、通信、住宿、餐饮、购物等内容。 2. 狭义的景区产品 仅指旅游景观，不包括设施和服务。 本教材采用的是广义上的景区产品概念。 二、旅游景区产品的类型 （二）依景区产品的功能分类 陈列式 表演式 参与式 西岳华山 深圳中国民俗文化村 彝族火把节 农历六月二十四日的火把节是彝族隆重、盛大、富有浓郁民族特征的节日，流行于云南、贵州、四川等彝族地区。火把节多在农历六月二十四或二十五日举行，节期三天。 18万人在西昌城区共同欢度2013西昌凉山彝族火把节狂欢夜。 18万人在西昌城区共同欢度2013西昌凉山彝族火把节狂欢夜。 18万人在西昌城区共同欢度2013西昌凉山彝族火把节狂欢夜。 18万人在西昌城区共同欢度2013西昌凉山彝族火把节狂欢夜。 （三）依据景区产品的性质分类 观光产品 度假产品 专项产品 （四）依据旅游产品的体系结构 品牌产品——主打产品 重要产品——