基于飞信业务功能新应用的客户价值深度挖掘方案详解.pptVIP

* * 基于飞信功能应用拓展的用户价值深度挖掘方案 * * * 1、我们运用这种理论开展了多次活动 2、由潜入深由培养习惯向增强黏性转变 3、这几个活动分别是：激发兴趣类的xx 增强粘性类的xxx 4、下面详细介绍面向个人客户的”抢农田、拉力赛“活动 * 下面详细介绍面向群体客户和企业客户的”保卫xxx和xxx“活动 * * 沙漏顶部可以包括：各种业务… * 方案背景：探索飞信发展的新的增长点 营销理论：突出沙漏的特点：从最底层的沙子漏起 * * 1、在思考飞信业务创收点的时候，我们首先筛选出用户最容易接受的业务功能 2、飞信业务包括各种创收功能： 3、在沙漏营销理论指导下：我们首先筛选出，以…. * * 于是我们提出一个感性的问题问自己：飞信的明天在哪里？ 通过研究思考：我们以~ 为用户提供吸引眼球的飞信应用！！ * 基于飞信业务功能新应用的 客户价值深度挖掘方案 中国移动北京公司 2009.11 1.方案背景 飞信除基础功能带来的用户粘性提升，还能为客户提供什么更广泛的应用？ 2.功能拓展 由飞信短信功能，拓展为面向个人和企业客户的不同短信互动应用 3.应用案例 面向个人客户的短信互动游戏，面向企业客户的信息服务应用 5.未来规划运营更多面向个人客户的短信互动游戏，发展更多合作企业 4.应用效果 客户价值和业务收入均得到明显提升，业务发展健康稳定 方案背景 ——飞信如