京东商城战略与可行性分析详解.pptVIP

京东商城战略及可行性分析 小组成员：韩臣才 潘骏斐 丁一 宋海燕 蒋淑慧 刘洋 京东战略的提出 1 具体战略及可行性分析 2 现状背景 回顾 SWOT 分析结论 战略提出 战略选择 现状背景回顾 资金 人力资源 内部管理 客服 物流 1、货物周转周期短，自建物流提高物流能力。 2、以京东目前的物流能力，不能解决最后几公里问题，经常单方退货。 3、超负荷运转的物流系统，对物流的管理跟不上物流的发展。 4、总体上，京东的物流能力相比其它B2C对手要强。 1、客服种类多，但由于业务量太大，增长太快，客服跟不上需求。 1、固定成本高 2、巨额的亏损带来资金链断裂的风险 3、物流成本越来越高，进一 步加大其资金压力。 4、融资带来机遇和风险。 1、自主开发完善系统软件，但已不能满足扩张需求。 2、内部架构相对完善，但与规模不相适应。（决策集权，人员冗杂，货品控制力弱） 3、其开始关注合规性与规范化管理。 快速扩张为京东带来了严峻的挑战！ 1、我国电子商务人才缺失。 2、建立了优秀的人才培养制度。 3、人员跟不上业务发展。（快速扩张导致） 4、存在企业文化传承不畅的问题。（同上） SWOT分析结论 外部机会 行业前景光明 资本作用明显 内部优势 外部威胁 内部劣势 企业家精神 内部能力优势 顾客体验、要求不断提升 上游供货商与