第10章仓储经营绩效分析摘要.ppt

第十章 现代仓储绩效评价 仓储经营绩效分析的指标体系 仓储经营绩效分析 仓储管理经济分析 第一节 仓储经营绩效分析的指标体系 主要内容 仓储经营绩效分析的意义和原则 仓储经营绩效分析的指标的制定和管理 第一节 仓储经营绩效分析的指标体系 一、仓储经营绩效分析的意义和原则 仓储经营绩效分析的指标是仓库生产管理成果的集中体现，是衡量仓库管理水平高低的尺度。 其意义： （一）对内加强管理、降低仓储成本 有利于提高仓储管理水平。 有利于落实岗位责任制。 有利于仓库设施设备的现代化改造 有利于提高仓储经济效益 （二）进行市场开发、接受客户评价 有利于说服客户和扩大市场占有率。 有利于稳定客户关系 客户对物流供应商进行评价，以客户评价指标反映好坏，决定是否与其继续合作。 例如，某物流企业在于客户签订合同时，向客户承诺的服务指标如下表所示。 二、仓储经营绩效分析的指标的制定和管理 （一）仓储经营绩效分析的指标制定应遵循的原则 科学性。 可行性。 协调性 可比性 稳定性。 （二）仓储经营绩效分析的指标管理 实行指标的归口管理。 分解指标，落实到人。 开展指标分析，实施奖惩 三、仓储经营绩效分析的指标体系 仓储经营绩效分析的指标体系是反映仓储经营状况的各项指标的总和。 指标的种类：反映仓储经营绩效数量的指标、反映仓储经营绩效质量的指标、反映仓库经营中物化劳动和活劳动消耗的指标、反映仓储经营中物化劳动占用的指标、反映仓储经营劳动效率的指标和反映仓储经济效益的指标。 （一）反映仓储经营绩效数量的指标主要是吞吐量、库存量、存货周转率、库存品种数。 1．吞吐量。吞吐量是指计划期内仓库中转供应物品的总量，计量单位通常为“吨”，计算公式为： 吞吐量＝入库量＋出库量＋直拨量 （10-1） 入库量是指经仓库验收入库的数量，不包括到货未验收、不具备验收条件、验收发现问题的数量；出库量是指按出库手续已经点交给用户或承运单位的数量，不包括备货待发运的数量；直拨量是指在车站、码头、机场、供货单位等提货点办理完提货手续后，直接将物品从提货点分拨转运给用户的数量。 3.存货周转率。库存量指标反映出的是一组相对静止的库存状态，而存货周转率更能体现仓库空间的利用程度和流动资金的周转速度。存货周转率的计算公式为： （10-4） 存货平均余额为年初数加年末数除以2。 （二）反映仓储经营绩效质量的指标 仓储经营绩效的质量是指物品经过仓库储存阶段，其使用价值满足社会生产的程度和仓储服务工作满足货主和用户需要的程度。 通常情况下，反映质量的指标主要是：收发差错率（收发正确率）、业务赔偿费率、账实相符率、物品损耗率、缺货率等。 1．收发差错率（收发正确率）。 计算公式为： （10-5） （10-6） 收发差错包括因验收不严、责任心不强而造成的错收、错发，不包括丢失、被盗等因素造成的差错，这是仓库管理的重要质量指标。 2．业务赔偿费率。此项指标反映仓库履行仓储合同的质量。 （10-7） 业务赔罚款是指在入库、保管、出库阶段，由于管理不严、措施不当而造成库存物损坏或丢失所支付的赔款和罚款，以及为延误时间等所支付的罚款，意外灾害造成的损失不计。业务总收入指计划期内仓储部门在入库、储存、出库阶段提供服务所收取的费用之和。 3．物品损耗率