永和建筑项目部质量手册培训课件详解.pptVIP

编写说明 1、为强化公司建设工程管理，促进项目建设工程管理的标准化、规范化，提高工程质量，获得最佳投资效益，树立良好的社会形象和品牌，特编写本质量手册。 2、本手册是永和地产公司员工从事工程管理活动的行为规范，也是对工程管理人员考核的依据，全体工程管理人员必须认真贯彻执行。 3、本手册是参照国家法规、规范、技术标准编制，如条款与国家规范、法规有矛盾或不符之处，应以国家规范法规为准。 4、在执行过程中如发现需修改或补充之处，请将意见及时向项目部反馈，以便今后总结经验，进一步修改完善。 质量管理组织架构 术语 1、质量：反映实体满足明确（指合同环境中合同、标准、规范、图纸、 技术文件的规定）和隐含（指非合同环境即市场环境的期望）需要的 能力的特性总和。 2、工程项目质量：指工程产品实体和服务质量，包括物理化学性能、产品寿命及稳定性能、适用性能、经济性能、安全性能、定量及定性的服务性能（如工期、场容、协作、保修等） 3、工作质量：指保证“工程项目质量”所从事工作的水平和完善程度。 4、质量管理：指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、控制、保证、改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 5、质量体系：是指为实现质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 6 、质量控制：是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动 7、质量保证：是指为了提供足够的