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系统知识 现代经济的特点：共识 --经济全球化：在现代科技和生产国际化的推动下，经济活动突破国界，相互依存、互相渗透，经济环节紧密联系，发生不同程度的合作与调节，并向一体化发展。 --新科技革命的影响加深，知识经济兴起：科学技术对传统产业高度渗透和改造，以知识为基础的新兴产业迅速崛起，信息产业和知识密集型行业在GDP中所占的比重迅速提高。 --经济市场化：世界经济朝向市场经济发展。市场经济促使资源配置不断优化，推动社会生产力的发展。 --全球性经济问题突出：世界人口增长问题，自然环境恶化问题、自然资源短缺问题正威胁世界经济和人类生存的问题就被称为全球性经济问题。 系统知识 现代经济的特点：共识 --世界经济主体间相互竞争、相互协调：世界经济发展不平衡，而经济全球化进一步导致这种不平衡性加剧。 --世界各国调整经济结构：生产力的发展和新科学技术的广泛应用，广泛地进行经济结构的改革与调整成为时代的潮流。 --全球一体化与区域经济集团化并行发展：区域经济集团化是由于世界经济全球化发展不平衡而产生的，全球化在地区间的发展是不平衡的。 --可持续发展问题成为世界经济发展的重要课题：既满足当代人的需求，又不对子孙后代满足其需要的能力构成危害的发展，可持续发展成为世界各国共同奋斗的目标。 系统知识 企业管理者关心的三个问题 --效率：快速、安全、准确、有竞争力 --效益：企业的经济效益与社会效益 --战略：企业远景目标、实现目标的路线的总体性、指导性谋划 系统知识 企业管理和经营的目标 （1）效率：快速、准确、安全、有竞争力 （2）质量：产品质量和服务质量 （3）成本：降低生产、管理、经营和服务成本 （4）效益：开源增值 系统知识 现代企业：是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。 现代企业管理：现代技术手段和现代企业管理方法相结合。是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。 现代技术：以IT技术为代表的技术体系。 现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱 系统知识 管理： 是指导工作、组织资源以达到组织目标。 管理者管理的对象： 人、财、物（材料、设备）、信息、时间 管理、信息、系统 管理的职能： （1）计划：制定目标、确定实现目标所必需的行动； （2）组织：根据工作要求及人员的特点，设计和分配岗位，通过授权和分工，将合适的人安排在合适的岗位上，规定岗位职责和岗位间相互关系，使形成一个有机的组织结构并协调运转； （3）领导和激励：指导人的行为，通过沟通增加相互理解，统一思想和行动，激励员工自觉地为实现组织目标而共同努力； （4）控制：使企业活动符合计划，计划就是控制的标准； （5）创新：引起技术性或非技术性变化，努力将新的要素引入到生产和管理体系中。包括：新产品，新技术、新方法，新市场，新供应源等。 管理、信息、系统 经营和管理 企业经营 解决企业的方向、市场、战略等问题。企业在市场上干什么、如何干、如何调整、如何发展等经营决策对企业的生存与发展至关重要，战略性的经营决策涉及企业的宏观和全局问题。衡量企业经营的指标是效益。经营的目标是开源、是盈利，其目的是让企业的资本不断获得最大的增值机会。 企业管理 解决企业内部员工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性和提高资产利用效率等问题。衡量管理的指标是人、财、物的效率，即劳动生产率、资金周转次天数、单位产品能耗与物耗等。向管理要效益，则是具体通过提高质量、降低成本、提高劳动生产率和资产利用率、加速资金周转、节约物耗等来实现，管理的目的是充分调动员工的积极性与创造性，共同为实现企业的经营目标而高质量、高效率地工作。成本、质量、效率是管理永恒的话题。管理属于节流，是省钱，是企业的内部和局部问题，是企业生存和发展的保障。 系统知识 信息：是关于客观事实的可通讯的知识，是对事物运动状态和特征的描述。 既：信息是客观事物的特征的反映、信息是可通讯的、信息形成知识。 信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、可变换性、价值性。 信息的主要特性：可传输性、可存储性、可加工性、共享性和时滞性。 系统知识 数据：数据是对事物记录下来的、可以鉴别的符号，也称资料。它是未加工的、原始事件发生的记录，是还未能被人们理解和使用的，一般是成组或流的形式出现。可以是数字、字母、符号、图、声音等。是载荷信息的物理符号。 数据是信息的载体，数据经过加工处理和解释后成为信息。 数据处理：把原始数据加工成另一种形式的数据。 系统知识 信息活动 是指信息的收集、传输、加工与利用等。 信息化 指人们信息活动的不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。在管理