第二章 公共关系组织机构与人员详解.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 一、 公共关系人员的职业道德准则 　　道德是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的总和。公共关系要讲职业道德。 （一）《国际公共关系道德准则》 　　《国际公共关系道德准则》由国际公共关系协会名誉会员、法国的卢亚恩·马特拉特起草，于1965年5月12日在雅典国际公共关系协会全体大会上通过，所以又称《雅典准则》；1968年4月17日德黑兰全体大会对该文件进行了修改，因而也称《德黑兰宣言》。 * * * 公共关系学 * （五）信息采集处理能力与知识管理能力 　　从信息科学的角度看，公关实务工作就是一种信息工作，属于信息产业的一部分。 　　知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。 （六）善于与他人交往的能力 　　一个人社交能力的强弱，是衡量他对现代开放社会是否适应的重要尺度。 　　公共关系大量的日常工作都要同方方面面的社会公众打交道，社会交往能力是打开工作局面的基本能力。好的公关人员应该是一位社会活动家，善于同各种各样的人打交道。 缺乏社交能力就会在自己与他人、自己与社会之间筑起一道心理屏障，很难做好工作，也难以被别人理解、赢得别人的信任。 * 公共关系学 * [案例分析] 某单位总经理在欢迎新员工联谊会上念新来员工的名单，当念到“张晔”时，总经理读成“张华”。张