第二章 旅行社的设立详解.pptVIP

第二章 旅行社的设立 第三节 旅行社行业管理制度 一、旅行社业务经营许可证制度 二、旅行社公告制度 三、旅行社质量保证金制度（重点） 四、旅行社监督检查制度 五、旅行社劳动合同制度 六、旅行社业务档案制度 第四节 旅行社的组织设计 三、我国旅行社的组织结构分析 （一）我国旅行社的组织机构 优点：第一，部门之间分工明确。 第二，组织结构稳定。 第三，符合专业化协作原则。 第四，有利于提高管理者的权威。 第五，有利于提高工作效率。 三、我国旅行社的组织结构分析 缺点： 第一，削弱旅行社实现整体目标的能力。 （习惯本部门的方式做事） 第二，增加各个部门之间协作的困难。 （只考虑本部门的利益） 第三，组织机构缺乏弹性。 （做事死板不灵活） 第五节 旅行社的内部建设 一、旅行社的经营与管理 （二）旅行社的管理 概念： 特点：（重点） 二、制定旅行社的发展战略 SWOT（重点） 三、建设各项管理制度 1，考勤制度 2，财务制度 3，薪酬制度 4，奖惩制度 * * * 1 影响旅行社设立的因素 外部因素 旅游黄金周 东南亚经济危机 人民币对美元升值 第二章 旅行社创立 国家有关政策和旅行社法规 经济发展趋势 数量多少 利润率 内部条件 客源渠道