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 朱键键，赵伟，娄彦虎，胡乐燕，马传祥，张琳琳，杜玮静 共同制作 任洪达 天猫介绍 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（ Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 天猫是淘宝网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levis、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加。 天猫的发展 2013-11-11 天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额350.19亿元[9] 2012-11-11 天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额132亿元 2012-3-29 天猫公布全新品牌标识和形象 2012-1-11 淘宝商城正式更名天猫网 2012-10-30 当当网入驻天猫，昔日对手握手言和 2011-10-11 近5万多名网友结集YY语音，对韩都衣舍等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款” 2011-6-16 淘宝网一分为三：一淘网、淘宝网、淘宝商城 2010-11-1 电子商务巨头淘宝宣布，即日起淘宝商城启用独立域名，未来3个月将投入2亿元展开品牌宣传。 2009-3-2 淘宝网宣布推出“限时物流”政策。 天猫的发展 2009-2-15 凌晨淘宝发布了订单管理系统和店铺系统，让一个个单个购买商品的方式，变成批量购买商品的方式 2009-02-10 淘宝网“速淘宝”计划启动，吸纳部分淘宝客站点（如热卖场）成为淘宝网合作伙伴 2008-12-30 余杭组团创新基地挂牌 阿里巴巴淘宝城正式启动 2008-10-13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布：2008年9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关 2008-10-08 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝 淘宝网继续免费 2008-09-05 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索 2008-07-05 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系。淘宝网推出B2C业务。 2007-11-28 淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。 天猫的发展 2005-05-26 MSN携手淘宝共拓网络购物市场。 2005-04-13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。 2004-05-16 北京国际广播电视周，影视经典道具兼明星见面会活动。 2004-04-10 大侠金庸造访。 2004-04-05 淘宝网、21cn缔结盟约 联手打造e购物豪门。 2004-04-03 淘宝网与杭州日报报业集团下属的《e时代周报》新闻发布会。 2004-04-02 淘宝网宣布与2005年贺岁片《天下无贼》的全面合作。 2004-01-18 首批黄马褂终于颁发了，奖励为淘宝发展作出杰出贡献的淘宝人！ 2004-01-12 淘宝网获选财经时报首届“十佳IT市场策划”。 天猫的发展 2003-12-04 杭州市市长茅临生视察淘宝网 。 2003-12-01 淘宝乔迁：湖畔时代正式结束，淘宝进入华星时代。 2003-10-11 财神叔叔信息化论坛演讲--淘宝网是大学生实践最佳平台！ 2003-05-10 淘宝网上线。 天猫的优势 商品 天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，家装建材、分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。 服务 天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务： 1、七天无理由退换货 天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太