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ZTE COMMUNICATIONS 专家视点 鲁春丛 通信运维管理发展趋势 通信运维管理发展趋势 Th e Tendency of Communication Op eration and Ma intenance Mana gement 中图分类号：TN915 .6 文献标志码：A 文章编号：1009- 6868 (2010 ) 02- 0034- 05 鲁春丛/LU Chuncong 摘要: “十一五”前期，以“质量、安全、效率、效益、服务”为指导思想，中国各通信运营企 ( 工业和信息化部电信研究院，北京 业已初步构建了自身特色的现代通信网络运维管理体系。通信网络运维呈现高度集中、客 100083) 户感知、网络经营、服务品牌、运维外包5 个主流趋势，这标志着中国通信行业的运维管理 ( China Aca demy of Te le communications