第七讲项目风险管理精要.ppt

项目管理 第六讲：项目风险管理 本讲学习目标 掌握风险的概念、风险识别、风险分析、风险应对计划以及风险监控 掌握项目风险管理的基本过程和内容 了解项目风险管理的概况，并加深对项目风险管理的认识和把握。 1. 风险管理含义 1.1 什么是项目风险 项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对于这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其他经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将威胁化为机会，项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源、性质和发生规律，进而实行有效的管理。 风险（Venture）就是活动或事件消极的、人们不希望的后果发生的潜在可能性。但是任何项目都存在风险。见案例一 1. 风险管理含义 1.1 什么是项目风险 理解该定义时需要注意： 损失或收益大小及其发生的概率都应该能够尽可能精确地确定； 事件可以是单独的互不联系的事件，同时发生的多个事件还可以是持续的事件； 损失或收益可以是单一形式的，也可以是多种形式的。形式单一的事件的后果一般不像同时发生的多个事件那样严重。多种形式的损失（例如政治的和经济的损失）一般要比单一形式的损失（例如经济损失）严重。 1. 风险管理含义 1.1 什么是项目风险 项目中的风险是无处不在的，项目管理者要善于把握风险，使损失降到最低； 有的时候风险反而意味着是一种机会，这似乎带有某些哲学的味道，但情况的确如此。 在项目的进展过程中，一种风险由产生到成熟到最后消亡，新的风险又不断地出现，整个项目的管理过程可以看成是各种风险交替出现的一个过程。 风险管理的过程就可以相应地看做是在项目的整个生命周期内为了控制风险而采取的行动的序列。记住，风险管理要贯穿项目管理的始终。 1. 风险管理含义 1.2 风险种类 按风险来源不同，分为自然风险，如地震、火灾、暴雨等；社会风险，如战争、汇率变动、经济紧缩等；经营风险，如项目投资论证不力、经理和管理人员任用不当或者彼此不合作或者无充分授权，或精英人才流失、员工大面积辞职造成损失等。 按风险是否可以控制，分为可控风险与不可控风险。可控风险往往来自项目内部，比如项目开发人员的技术水平很差不能胜任工作，造成项目的延误，这种风险可以通过对项目成员的事先评估等来进行控制；而有些外部风险是无法控制的，比如市场环境变化、技术条件发展等造成项目得不偿失。 1. 风险管理含义 1.2 风险种类 按风险后果的可接受程度，分为可接受的风险与不可接受的风险。可接受的风险是可以忍受的，如果出现，一般也不会阻碍项目的正常运行。而不可接受的风险则表现为项目运行中的障碍，如果发生在项目的重要环节上，将减缓或阻碍工作的进行，甚至导致项目的失败。 按风险对项目的作用，分为积极风险和消极风险。风险的存在有时候对项目起到促进作用而不是阻碍作用，例如，在某种情况下项目工期紧张，会激发项目组成员的士气和斗志，更快地完成项目；又如，项目中某些不重要的工作被忽略或者延误了，但却由于资源分配到了更重要的工作中去，而带来了重要活动的顺利完成。 1. 风险管理含义 1.3 风险评价 风险发生的可能性 即风险发生的概率，比如：成本超支的可能性将会高过50％吗？可能性是低、中、还是高？它们之间的差别是什么，发生的可能性是如何从0变到100％的？ 对软件项目的需求变动风险：依赖于双方项目开始时对需求的明确程度，双方对需求分析的认可程度。假设需求分析做得不错，发生需求变动风险的可能性只有20％。 1. 风险管理含义 1.3 风险评价 风险发生的频率 比如：一个项目可能发生多少次最大失误？这样的风险事件在项目中多长时间发生一次？员工流失多久发生一次？ 对软件项目的需求变动风险：在实施中出现比较大的需求变动l－2次。 风险产生的后果 即风险对项目产生的影响风险将会对项目实施的哪些领域产生影响？这种影响将会立即显现出来还是将在实施过程中慢慢起作用？ 对软件项目的需求变动风险：如果发生重大需求变动，将会出现大量返工现象，造成工期延误，开发人员情绪波动等后果。 1. 风险管理含义 1.3 风险评价 风险的重要程度 并非所有的风险都应被一视同仁地对待，这是很显然的。一个估计不足的进度计划会对项目产生致命的影响吗？或者仅仅在某些方面产生影响？ 对软件项目的需求变动风险：按照（l－5）逐级表示重要程度递增（即1代表影响比较轻微，可以忽略不计；而5表示影响是致命的）。需求变动可以说是软件开发中的大忌，许多甚至资深项目开发团队都有因此而败走麦城的经历，所以需求变动的影响程度可能为4或者5。 1. 风险管理含义 1.3 风险评价 风险的综合评价 有些风险的影响