第二章供应链管理中的业务new..精要.ppt

教学目标 基于核心竞争力的市场竞争是当代商业环境下企业寻求可持续发展的一条重要途径。自有资源的有限性制约了企业的发展步伐，通过业务外包，在集约使用自有资源的同时，还可获得丰富的市场资源和能力，以突破企业瓶颈。业务外包、企业扩展为供应链一体化管理提供了必要的商业基础。本章主要介绍了核心竞争力理论、业务外包理论和扩展企业理论。 通过对本章内容的学习，要达到以下几个目的： ● 了解核心竞争力理论的起源与发展； ● 掌握核心竞争力的内涵、特征与构成； ● 了解供应链管理与核心竞争力的关系； ● 掌握业务外包的内涵与收益； ● 掌握业务外包的类型； ● 掌握扩展企业的概念与特征； ● 掌握扩展企业的生产计划制定。 供应链管理环境下的企业业务外包 第一节　企业核心竞争力 一、企业核心竞争力理论的起源与发展 优势外生论： 关注市场和产品，把企业竞争优势归结于企业所处的市场结构和市场机会等，认为决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业吸引力。 二、企业核心竞争力的概念与特征 1、概念 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技术，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 －－普拉哈拉德与哈默 三条标准： （1）能为企业提供接近各种市场的潜在机会并将其转化为新的机会 （2）能够满足顾客对最终产吕的要求，对顾客是有价值的 （3）应该是独特的，是竞争者难以模仿的 企业核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它是使企业一种或多种业务达到世界一流水平的能力。 －－麦肯锡公司 核心竞争力是为企业提供在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。 －－蒂斯、皮萨诺和舒恩 在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力。 －－沙因·迪尔 如果企业无法有效仿制或复制出优势企业所独有的产生特殊能力的源泉，各企业间具有的效率差异将永远保持下去。 －－史蒂芬·里普曼和理查德·罗曼尔特 本书观点： 所谓核心竞争力是指企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，是企业综合实力的体现。 苹果电脑的产品设计创新能力，宝洁、百事可乐的品牌管理及促销能力；丰田的精益生产能力等都是核心竞争力。 2、核心竞争力的特征 顾客价值 独特性 延展性 集成性 三、企业核心竞争力的构成与培育 核心竞争力的构成要素 核心资源 核心能力 核心产品 思考：从核心竞争力的构成层次 来看，如何理解核心竞争力的三 大构成要素？ 企业核心竞争力的培育 1、核心资源－－对企业现有资源系统进行重新梳理和整合，集中现有优势资源，加大对优势资源的投入力度。 2、核心技术－－增加科技人员的数量、制定专利成果的发明激励机制、追踪并学习行业领先技术等。 3、企业学习能力－－加强企业员工在企业内外不同知识领域间交流的深度与广度、增强企业的团队精神、开展员工培训与知识讲座等 。 4、核心价值观 －－企业理念、企业文化、企业行为规范、企业价值标准等。 四、供应链管理与企业核心竞争力 提高质量、节约成本 提高效率、增强客户满意 拓展核心资源、强化核心竞争力互补基础 第二节　供应链管理环境下的企业业务外包 一、业务外包产生的背景 外因： 1．国际经济环境的变化 2．企业经营战略思想的变化 3．科学技术的快速发展 二、业务外包的内涵与效益 1、内涵 所谓业务外包是指为实施核心竞争力战略，企业与外部专业服务机构建立战略联盟，通过借助外部资源与能力对非核心的、次要的、辅助性的业务进行补充，以增强非核心业务，而自身专注于核心功能或业务，以实现可持续性发展。 它涉及两个过程：一是将企业内部资源集中于创造较大价值的业务环节；二是引进外部资源以弥补薄弱业务环节。 2、收益 （1）分散风险，降低成本 （2）专注核心业务，提高资源利用率 波音、Nike （3）增强整体实力，强化核心竞争优势 延长“短板”，扩大容量 [思考] 什么活动可以外包？是不是外包对企业来说都是有益的？什么情况下需要采购外包？ 三、业务外包的现状及存在的问题 外包市场在我国发展滞后的原因 （1）思想观念陈旧 （2）缺乏有效的外包监管机制 （3）实施人员体制变革的困难 （4）缺乏可借鉴的成功案例经验 （5）其它 如何在外包过程中防止外包服务商成为企业的竞争对手？ IBM与微软 四、业务外包的主要类型 1．根据价值与