第10章 供应链管理詳解.pptVIP

生产运作管理Production Operations Management 华中科技大学管理学院 The School of Management，HUST 陈荣秋 马士华 Rongqiu Chen and Shihua Ma 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 准时采购策略 准时采购也叫JIT采购，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 准时采购包括供应商的支持与合作以及制造过程、货物运输系统等一系列的内容。准时采购不但可以减少库存，还可以加快库存周转、降低提前期、提高购物的质量、获得满意交货等效果。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 准时采购的特点 项目 准时化采购 传统采购 采购批量 小批量，送货频率高 大批量，送货频率低 供应商选择 长期合作，单源供应 短期合作，多源供应 供应商评价 质量、交货期、价格 质量、价格、交货期 检查工作 逐渐减少，最后消除 收货、点货、质量验收 协商内容 长期合作关系、质量和合理价格 获得最低价格 运输 准时送货、买方负责安排 较低的成本、卖方负责安排 文书工作 文书工作少，需要的是有能力改变交货时间和数量 文书工作量大，改变交货期和数量的采购单多 产品说明 供应商革新、强调性能宽松要求 买方关心设计、供应商没有创新 包装 小、标准化容器包装 普通包装、没有特别说明 信息交流 快速、可靠 一般要求 表10-2 准时采购与传统采购的区别 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 10.6 供应商管理 两种供应关系模式 传统的竞争关系 卖方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证价格的连续性。 卖方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。 双方是短期合同关系。 双赢关系模式 制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量等。 通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本。 长期的信任合作 进行比较多的信息交流 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 双赢关系对企业运作管理的意义 供应商方面 增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享 增加对未来需求的可预见性和可控能力 成功的客户有助于供应商的成功 高质量的产品增强了供应商的竞争力 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 制造商方面 增加对采购业务的控制能力 通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求 减少和消除了不必要的进购产品的检查活动 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 双赢供应关系管理 信息交流与共享机制 在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。 实施并行工程 建立联合的任务小组解决共同关心的问题 供应商和制造商工厂互访 使用EDI和因特网技术进行快速的数据传输 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 双赢供应关系管理 信息交流与共享机制 供应商的激励机制 合理的供应商评价方法和手段 10.7 服务供应链管理 服务供应链(Service Supply Chain)的提出 服务供应链提出的背景 服务供应链的特质 服务供应链的概念 人们将服务供应链的含义分为三类: 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 一是将供应链管理的思想方法与传统服务企业的管理结合起来，在服务行业中推广应用供应链思想管理，从而形成了一种以服务业企业供应链管理为主的体系。 二是将为制造业供应链提供辅助支持活动的过程定义为服务供应链，例如为制造企业的产品生产提供仓储、运输、分销、配送、回收等不同环节的物流服务，如社会上大量的第三方物流企业为制造商和零售商提供的一体化物流服务等。 三是将过去以制造企业生产过程管理为核心的供应链，扩展为同时包括产品制造和产品终生服务的综合流程，提出了服务供应链是产品全寿命周期中的供应链管理，既要解决产品制造过程中的供应链管理问题，也要解决产品服务中的供应链管理问题，是一种综合集成的供应链。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 服务供应链管理的主要内容 服务供应链的设计与系统构建 服务供应链的服务能力管理 生产性服务供应链的管理要点 （1）优化支持产品创造价值的资源； （2）调动和整合供应商和客户的双方的积极性； （3）集成化管理供应链各个层次的计划与控制； （4）采用先进的技术支持手段辅助实施决策。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 服务供应链管理的发展趋势 （1）优秀的服务供应链对服务绩效将起到重要作用，而服务供应链的设计和合作伙伴选择作为服务供应链运营管理的前期重要工作，它兼有产品供应链的共性和异性，将成为今后研究的重要趋势之一。 （