个人客户经理岗位考试测试卷AB卷概述.docVIP

　个人客户经理岗位考试测试卷 A卷　　一、 单选题(每题1分，共计40分)　　1、教育储蓄异地托收只办理（ ）。 　　A、提前支取 B、到期支取 C、到期续存 D、不可以 　　2、出具个人留学贷款证明业务，下列哪种说法是正确的？（ ）　　A、个人留学贷款证明的贷款，在贷款期限内，可提前归还贷款本金。　　B、一笔贷款可拆分成多笔出具贷款证明。　　C、贷款证明的有效期即为贷款的起止日。　　D、申请人可在全省任一贷款机构提出申请。　　3、汇得盈是一种结合了存款和( )的理财产品。　　A期权 B期货　 C基金 D远期外汇买卖　　4、（ ）不能在建行办理个人购汇业务。　　A、居民个人出境旅游 B、境外就医　　C、境外投资证券 D、商务考察 　　5、我行现行制度规定，从现汇账户中支取外币现钞按（ ）计算支付现钞。　　A、汇买钞卖价 B、钞卖汇买价 　　C、1:1的比例 D、1:1.2比例　　6、外币现汇办理汇出汇款时，人民币手续费的计算公式为：（ ）　　A、汇款金额× 1‰×现钞买入价 　　B、汇款金额× 1‰×现汇买入价　　C、汇款金额× 1‰×中间价　　D、汇款金额× 1‰×现汇卖出价　　7、《中国建设银行“乐当家”理财卡管理办法》中规定，对连续 （ ）个月达不到标准的持卡人发卡分行发出降级换卡提醒。 　　A、 3 B、5 C.、6 D、12　　8、个人权利质押贷款的借款人逾期（ ）未偿还贷款时，经办行应当处置质押权利，用于抵偿贷款本息。　　A、1个月以上 B、3个月以上 　　C、半年以上 D、1年以上　　9、记帐式国债柜台交易报价实行净价交易报价，应计利息（ ）。　　A、根据票面利率按实际持有天数计算　　B、按照实际持有时间分档计算　　C、根据票面利率按月计算　　D、以上答案均错误　　10、下列哪一类不属于基金的主要当事人（ ）。　　A、投资者 B、基金托管人 C、基金管理人 D、基金发行机构 　　11、下列关于封闭式基金和开放式基金说法正确的是（　　）。　　A、封闭式基金的价格和开放式基金的价格都由基金单位净值决定；　B、封闭式基金的期限比开放式基金的期限长；　　C、封闭式基金的规模不变，开放式基金的规模在不断变化；　　D、投资封闭式基金没有风险，投资开放式基金会有风险。　　12、建设银行以国际黄金市场价格为基准价，在此基础上上下浮动（ ） 个点，确定黄金买入和卖出报价。　　A、0.5个点；B、1个点；C、不浮动　　13、龙卡贷记卡到期还款日为（ ）。　　A、每月15日 B、账单日后第20天　　C、每月20日 D、账单日后第15天　　14、对于龙卡贷记卡信用额度的调整，以下观点不正确的是（ ）。　　A、 信用额度可以随时调整；　　B、 信用额度随持卡人的资信变化而变化；　　C 、信用额度的调整在信用卡有效期内至少调整一次；　　D 、信用额度只能调高不可调低。　　15、龙卡贷记卡在全国首家推出了（）功能。　　A、境内消费密码可选　 B、先消费后还款　　　C、享有消费免息期　 D、境内外通用　　16、目前已开通可使用人民币卡的国家和地区是（ ）。　　A、法国　　　　B、欧盟　　　　　C、日本　　　　D、港澳　　17、中国建设银行总行的网址是（ ）　　A、WWW.CCBZJ.COM.CN； B、WWW.CCB.COM；　　C、WWW.CCBZJ.COM； D、WWW.CCB.CN；　　18、网上银行转账业务的办理时间是？（ ）　　A、每天8：30-18：00； B、24小时；　　C、周一至周五的8：30-16：00； D、每天8：30-16：00　　19、网上银行速汇通交易当日单笔限额为多少元？（ ）　　A、100000 B、200000 C、500000 D、1000000 　　20、在电话银行临时挂失的有效期为几天？（）　　A、7天 B、5天 C、3天 D、1天　　21、个人再交易住房贷款，贷款期限加房龄不得超过( )年；　　A.50 B.40 C.30 D.20　　22、对委托性住房贷款风险（ ）　　A.均由住房基金管理中心承担 B.均由承办银行承担 　　C.由住房基金管理中心和承办银行各承担一半　　D.按住房基金管理中心和承办银行的协议承担　　23．借款人连续拖欠贷款本息（ ）个月的，贷款经办人要向借款人发出书面“催收通知书”。 　　A．1－3（不含） B、1 C、6 D、1－2（不含）　　24、遇到爱“挖苦”人的客户，个人客户经理最好采用下面哪个应对策略？（ ）　　A、对他们的发泄给予反驳 B、针锋相对，还以颜色 　　C、从了解客户的心情入手，体会其不满情绪 　　D、不予理睬，以沉默对待　　25、关系管理的