设备维修企业条件詳解.docVIP

设备维修经营企业开业条件 维修项目：离心泵、柱塞泵 编制单位：任丘市泽祥石油设备有限公司 设备维修经营企业开业条件 一、从业人员要求 1、管理负责人 人数：项修1人；大修2人以上 要求：应具备大专以上文化程度；从事机修行业工作10年以上并有经营管理工作经验。 2、技术负责人 人数：项修1人；大修2人以上 要求：应具备大中专以上文化程度，所学专业为技术管理、矿场机械、机械加工制造等；并具备中级以上专业技术职称。 3、检验人员 人数：项修1人；大修2人以上 要求：应具备高级专业技能等级，并从事机修行业工作10年以上。 4、维修人员 人数：项修8人以上；大修15人以上 要求：具备中高级职业技能等级员工应占员工总人数的60％以上，并持有上岗证。 5、财务人员 人数：2人(项修、大修) 要求：应具备中专以上文化程度，持有会计任职资格证。 6、其他人员 ① 电气焊工 1人，要求具备中级以上专业技术等级及特殊工种证。 ②车、铣、磨工 5人，要求具备中级以上专业技术等级。 ③电工 1人，要求具备中级以上专业技术等级及特殊工种证。 ④汽车驾驶员 2人，要求具备中级以上专业技术等级。 ⑤起重机械司索2人，要求具备特殊工种证。 ⑥工作员 1人，要求具备中专以上文化程度并熟悉计算机应用。 ⑦仓库管理员 2人，要求具备高中以上文化程度并熟悉计算机应用。 ⑧物资采购员 1人，要求具备高中以上文化程度并熟悉计算机应用。 二、经营条件 1、与设备维修有关的国家法律、法规等文件。 无与机泵修理有关的国家法律、法规等文件。 2、业务工作流程 1） 设备维修/产品加工订做业务工作流程 设备维修服务/产品订单 公司负责人确认 综合机修厂承接 原料采购 设备维修服务实施/产品生产实施 维修设备检验/产品检验 维修设备试运行 验收/交付 售后服务 任丘市泽祥石油设备有限公司2） 设备维修/产品加工订做业务受理程序 用户设备维修 产品订做信息 业务人员洽谈，了解设备维修，订购产品具体事宜 评价、确认工作量，工作内容，技术要求及价格 签定设备修理 产品加工订做 合同 售后 服务 交付用户 指导使用 修后设备安装调试验收，产品按质按量验收 设备维修，产品加工过程的管理 按用户合同要求组织实施 移交维修过程记录、产品使用说明书、合格证、验收交接单 3） 设备维修/产品加工订做服务承诺 任丘市泽祥石油设备有限公司（原华北石油靖祥机泵修造有限公司）是一个有着近三十年专业设备维修服务、产品加工的企业，技术力量强、维修面广、经验丰富，而且时刻注重服务质量、服务意识，让每一次服务都能使用户满意是我们的宗旨，我们承诺： 1、在设备修理上杜绝使用假冒伪劣配件，严把配件选用质量关；在产品加工上，严格按照技术要求，真材实料加工生产。 2、严格按设备维修、产品加工程序，操作程序，技术标准执行，保证设备维修质量和产品加工质量。 3、坚持用户第一的原则，建立应急机制，危难重抢修任务随叫随到。 4、公平合理按标准收费，不乱收费。 5、所有经我公司修好的设备及加工订做的产品一律实行三包。设备维修：项修三个月，大修十二个月。 6、我公司欢迎用户方来人，来函，监督检查所修设备、加工订做产品的全过程，真心实意的接受用户提出的批评、建议。 任丘市泽祥石油设备有限公司 4） 用户抱怨受理制度 1、用户对本厂的服务质量、设备维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时，可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。（投诉电话：0317-2562836 2561561） 2、厂方接到用户的投诉后应立即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理，一般情况下在24小时内给用户以答复，并向用户与详细说明答复的理由。 3、用户如对厂方的答复不满意或不同意，可继续向有关主管部门投诉。 4、用户提出意见或建议应及时调查处理、答复结果，并应做好记录。 5、受理用户抱怨时，应心平气和、热情接受，文明用语、耐心仔细的听取用户的意见。 任丘市泽祥石油设备有限公司 3、经营管理体系 1） 经理（厂长）岗位职责 1、全面负责企业的生产经营、产品加工、设备修理和安全生产等各项工作。 2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。 3、确定质量方针，建立质量目标。 4、经常性地组织开展职工质量、安全教育。 5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持