电子商务基础(修订版)！.ppt

电子商务 关于: You…… 《时代》周刊“2006年度人物”封面 本门课程讲授的主要内容 电子商务概论 电子商务应用框架模型 电子商务应用技术 电子商务支付系统 电子商务下的网络营销 第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的起源与发展 1.3 电子商务的分类 1.4 电子商务的基础 1.5 电子商务对企业管理的影响 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1不同视角的电子商务的定义 1.1.2 广义和狭义的电子商务 1.1.3 电子商务与传统商务的区别 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5电子商务的特点 1.1.1不同视角的电子商务的定义 1、国际组织给出的定义 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。 1.1.1不同视角的电子商务的定义 2. 某些国家的政府文献中的定义 （1）美国政府 （2）加拿大电子商务协会 1.1.1不同视角的电子商务的定义 3. 部分IT企业的观点 （1）IBM公司认为，电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和互联网结合起来的应用，即：EB=IT+Web+Business。 （2）HP公司把电子商务(EC)定义为：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。把电子业务(EB)定义为：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息。 1.1.2 广义和狭义的电子商务 广义的电子商务EB是指利用各种信息技术（IT）如电话、电报、传真、Intranet、Internet以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。 狭义上的电子商务EC特指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用Intranet、Extranet、Internet以及专用网络环境从事的以商品交换为中心的各种商务活动。 EC是指企业利用因特网与信息技术，以提高经营效率的目标，在企业经营过程的各个环节实现电子化、无纸化、自动化，这些环节包括市场研究，谈判，配送，生产，资金支付和售后服务。 1.1.3 电子商务与传统商务的区别 1.交易虚拟化 2. 突破了时空限制 3. 减少流通环节，降低流通费 4. 能全方位展示产品和服务 5. 延伸了商务的内涵 6. 密切用户关系，加深用户了解 1.1.4 电子商务的功能 1.网上广告宣传功能 2. 网上咨询和洽谈交易功能 3. 网上订购产品或服务功能 4. 网上货币支付功能 5. 电子账户管理功能 6. 网上商品配送及查询功能 7. 征询用户意见功能 8. 交易管理功能 1.1.5电子商务的特点 1、交易虚拟化 2、交易成本低 3、交易效率高 4、交易透明化 1.2 电子商务的起源与发展 产生背景 发展阶段 发展趋势 1.3 电子商务的分类 1.3.1 按参加电子商务活动的交易主体分类 1.3.2 按电子商务的地理范围分类 1.3.3 按电子商务的交易性质分类 1.3.4 按电子商务的交易对象和运作方式分类 1.3.5 按电子商务进行交易的网络平台分类 1.3.1 按参加电子商务活动的交易主体分类 1.企业与消费者(B to C或B2C) 模式 2.企业与企业(B to B或B2B) 模式 3.消费者与消费者(C to C或C2C) 模式 4.企业与政府(B to G或B2G) 模式 5. 消费者与政府(C to G)模式 1.3.2 按电子商务的地理范围分类 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 1.3.3 按电子商务的交易性质分类 国际贸易型电子商务 普通贸易型电子商务 金融服务型电子商务 1.3.4 按电子商务的交易对象和运作方式分类 直接交易型电子商务 间接交易型电子商务 1.3.5 按电子商务进行交易的网络平台分类 1.基于EDI的电子商务 2. 基于Intranet的电子商务 2.基于Extranet的电子商务 4.基于Internet的电子商务 5. 其它网络的电子商务 1.4电子商务的基础 1.4.1 电子商务的社会基础 1.4.2 电子商务的技术基础 1.4.1 电子商务的社会基础 1.各国政府以及社会各界应高度重视发展电子商务 2.IT产业的迅猛发展、入网计算机台数和网络用户的成倍增长为发展电子商务奠定了坚实的应用基础 3.个性化定制消费的增长是电子商务发展的内在动力 1.4.2 电子商务的技术基础 1.计算机网络与通信技术 2.