电力系统标杆管理(创一流同业对标宣传培训)精要.ppt

标杆管理及同业对标指标体系 总经理工作部 一、标杆管理简述 1.1何谓标杆管理 1.2 标杆管理的历史渊源 4.2 建立指标体系的原则 在建立16个地区供电公司对标指标体系的工作中，我们把握了四个原则； 一是突出公司的中心工作。将对标指标分为7大类，包括：基本信息、安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设，其中，基本信息不进行指标值的对比。 二是指标选择要科学合理。各项指标都是反映专业工作的通用指标，对每个指标都给出了明确的定义和计算方法，统一了各单位的统计口径。 三是便于进行专业和综合比较。经征求各部门意见，初步对各项指标的权重进行了分配，包括各专业大类的权重，以及各专业内部每项指标的权重。 四是与其他单位具有可比性。为了使各项工作能够与国网公司系统其他地市级供电公司进行比较，指标体系以国网公司生技部对地市供电公司的对标指标为基础，并考虑国网公司农电部对农电系统的部分指标，还结合我公司实际情况增加了部分指标。 按报送周期分，年度指标为44个，半年度指标16个，月度指标57个。 指标体系是动态调整的，将根据公司发展状况、不同阶段重点工作以及同业对标的成果，对指标体系进行及时的调整。 1、每项指标的权重并不相同。有的指标的权重较大，最大的是安全管理类中的“人身死亡事故、有人员责任重特大电网、设备事故”，指标权重高达7.5％ ；有的指标权重相对小，最小的是电网运行类的“断路器计划停运率”，指标权重为0.12％，其次为“架空线路跳闸率”指标，权重则为0.24％。 一方面是为了体现公司工作的重心，另一方面是想降低一些难以控制、非常复杂的指标对最后综合排序的影响，以实现相对公平。 2、在对比部分中，有个别指标权重为0。这些指标只进行指标值的对比，不影响各单位的综合排序。如安全管理类的“设备事故次数”等4个指标，权重为0。这是因为“输、变电事故率”指标已经设置了权重，为了避免重复考核，将“次数”的指标权重为0。 再如安全管理类的“连续安全生产天数”、营销服务类的“售电量”等指标，其可控性、可比性相对较差，但上级又要求统计该指标，我们就将其权重设置为0，仅进行单项指标的排序。 3、在安全管理类中，“输、变电事故率”指标权重为0.3，其中，变电事故率权重为0.3×0.67、输电事故率0.3×0.33。对于参加对标的单位，如缺少变电（输电）设备中的一项，另一项的事故率权重为0.3。 例如城区供电公司只有变电设备，无输电设备，该单位变电事故率权重在安全管理类中为0.3。 4、在电网运行类中，相对于变压器、断路器、母线而言，架空线路多一个“跳闸率”指标，因此，前三项指标在内部权重分配上，“强迫停运率”权重为0.2，而架空线路的“强迫停运率”权重则为0.1，其“跳闸率”的权重为0.1。 5、指标还不能全面涵盖公司各项业务和管理流程，对部分业务和管理流程虽有涉及但还不完整。 6、受公司各单位地域差异、业务管理范围、管理形式、电网结构及负荷特性等多方面因素影响，受时间和长期以来数据积累等多方面条件限制，指标中存在较多的不可比因素。 由于指标体系是动态调整的，请大家随时将意见反馈给我们，以便我们及时修改，使其更加科学合理。 五、指标评价方法及标杆单位的确立 1. 指标评价方法的选择 2. 单项指标评价 3. 专业管理指标评价 4. 综合管理指标评价 5.1 指标评价方法的选择 5.3 专业管理指标评价 例如：某专业管理包含n个子指标，其指标权重 分别为Q1、Q2…（ ）,得分分别为A1、A2 …，An 子指标满分为m，则该专业管理的得分＝ 。 例：电网规划建设类专项指标分析计算： 是 否 输入指标数据 数据正态分布的检验 正态分布 四分位法 E +1σ +0.33σ 0 -0.33σ -1σ 正态分布法 第三分位数 第二分位数 第一分位数 落后 先进 D B C A 四分位数：把数据划分为4个部分，每个部分约有25%个数据项。 Q1=第1四分位数据，第25个百分位数据 Q2=第2四分位数据，第50个百分位数据 Q3=第3四分位数据，第75个百分位数据 四分位数法 选择评价方法 ? 确定该指标的最优值、均值、每一个区段的分位点 ? 确定各单位该项指标的得分。 2005年7月“110kV断路器停运时间”指标计算分析表 5.2 单项指标评价 单位：小时/百台·年 怀柔、门头沟 2 X>19.875 E段 大兴、房山、昌平 3 13.596<X<19.87