电子商务的概念模型精要.pptVIP

1.2 电子商务的概念模型 电子商务是一个市场环境 电子商务的主要参与者 电子商务的类别 实现电子商务的步骤 电子商务解决方案的核心问题 1电子商务是一个市场环境 企业作为市场系统的一个单位，必定同市场系统保持着输入输出关系，进行着物质、劳物、信息的交换。市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，也是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介。正如我们前面提到的，市场可以分为产业市场和消费者市场。企业在这两个市场的活动也各有侧重。下图是以企业为中心的电子商务的两种基本形式。 1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 电子商务的交换模型 电子商务的主要参与者 企业 消费者 政府 中价机构 1.3 电子商务的分类 1.3.1 电子商务的分类 1．按照交易对象分类 （1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Customer）电子商务 （2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）电子商务 （3）企业与政府方面的电子商务，即B2G（Business to Government）电子商务 （4）C TO C （5）C TO G 2．按交易的商品形式分类 （1）间接电子商务 （2）直接电子商务 3．按电子商务使用的网络类型分类 （1）EDI网络电子商务 （2）因特网电子商务 （3）内联网络电子商务 4．按照交易的范围分类 （1）本地电子商务 （2）区域电子商务 （3）全球电子商务 电子商务模式分析 1. B to C 模式 2. B to B 模式 3. C to C 模式 4. G to B 模式 5. G to C 模式 B2C 电子商务模式 B2C(Business to Customer) 电子商务是企业以互联网为主要服务提供手段向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 B to C 模式 基本上等同于商业电子化的零售商务。 实体产品 书、鲜花、服装食品、汽车 数字化产品 新闻、录音、录象、软件等 各类服务 安排旅游、在线医疗、远程教育等 B2C基本运作流程 B TO C 交易过程 选择店家 注册用户并登录 浏览或查找商品 填写并提交订单 品名 数量 送货时间 支付方式（货到付款／邮汇／信用卡划帐） 预付款 查询订单状态或订单变更 B to C电子商务系统主要组成 前台电子商厦： 网上虚拟商场、订单处理、订单查询、支付处理、货运管理、组合检索及购物蓝功能 后台管理系统： 用户管理、商品管理、订单管理、供应商管理、退换货管理、物流管理、折扣管理 应用软件： 电子邮件系统、BBS、广告管理 2、B2C经营模式的分类 无形商品和服务的电子商务模式 有形商品和服务的电子商务模式 B2C的电子商务模式 实际产品的电子商务模式(电脑产品、书籍、CD盘、旅游、 娱乐、 服饰、 食品饮料、礼品鲜花） 一种是在网上设立独立的虚拟店铺； 一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分。 无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等) 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 无形商品和服务的电子商务模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 网上订阅模式 在线服务 在线出版 网络报刊主要有以下几种模式： 第一种，网上报刊完全是纸质母报的翻版。 第二种，网上报刊的内容不完全相同于纸质母报。 第三种，内上报刊的内容大大超过纸质母报的容量 第四种，众多报刊联合经营创建大型新闻网站 第五种，数家报刊或出版部门与网络服务商联合，形成专业性信息服务网站。 在线娱乐 付费浏览模式 付费浏览模式（the Pay-per-View Model） 指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息测览和信息下载的电子商务模式。付费例览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择性地购买想要的东西。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏会是很流行的付费浏览方式之一。 广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。 大致有以下几种计费方法 第一，按被看到的次数计费 第二，按用户录入的关键字计费 第三，按击取广告图标计费 网上赠与模式 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。 它指的是企业借助于国际互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。 适宜采用